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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

IT Service Management - Working Student (M1036) (m/f/d)

Mondia Media Germany GmbH

Anzeigenbeschreibung

WHAT WE DO | Our talented teams create tech that connects brands to people via meaningful content that impacts their lives in positive ways. By understanding where the markets are going and where technology fits in; we use our knowledge to identify solutions that boost businesses and shift user experiences. 

WHY WE’RE DIFFERENT | What makes us a leader in our industry, and different from other international digital tech companies, is our ability to tailor or custom create our offering to solve business challenges. 

WHERE YOU FIT IN | We aim to build an inspiring organization with an engaged and high-performing culture. We believe in possibilities. We connect to the future. Think unlimited digital potential, global reach, limitless content, unreal experiences, real connections… now imagine the direct impact you could have in this landscape. If you are eager to work in an inspiring, dynamic environment and collaborate with like-minded people, we want to hear from you! 

 

We are looking for a Working Student (m/f/d) IT Service Management. Our IT Service Management Team ensures the smooth running, resilience, availability, and scalability of our applications, systems, storage, networking, and databases in the on premise and in the cloud. 

You can imagine gaining professional experience in this area during your studies? Do you want to work in the IT environment and enjoy ensuring the best possible IT service for a specific area? Moreover, you have a general understanding of current technologies and you are looking for a company where you can not only take over a lot of responsibility but also learn something new every day? Then you are exactly right with us!  

We are looking for YOU as a Working Student (m/f/d) IT Service Management for our office in Hamburg with immediate effect. 

 

ABOUT THE ROLE 

You will receive individual training and support the team with the following tasks: 

  • Analyzing and dispatching received incidents or requests via our ticketing system to the designated IT to support team 
  • Helping the It Service Desk Agents to provide on-site IT support in our Hamburg office  
  • Taking over basic tasks in our customer care tool (e.g., canceling subscription or refunding payments) 
  • Doing follow-ups for overdue tickets and for those that will approach set due dates 
  • Assisting with various work or projects as instructed by superiors 

ABOUT YOU 

  • Student in Computer Science, Data Science, Business Administration, or a course related to Information Technology 
  • Good academic standing 
  • General understanding of current technologies 
  • Ability to multitask 
  • Independent and flexible way of working with great passion in the IT field
  • Good customer service skills
  • Good communication skills in English (written and verbal), the German language is a big plus 

 

 WHAT WE OFFER 

  • Cooperation in a highly motivated and international team 
  • Stylish and modern office in an attractive location at Hamburg-Gänsemarkt 
  • Free drinks and daily fresh fruits 

Einsatzort

  • Hamburg Neustadt (20355)

Über das Unternehmen

Bei Mondia Media glauben wir, dass es nur einen Weg gibt, eine hervorragende Organisation aufzubauen, und zwar die Gewinnung von außergewöhnlich talentierten Mitarbeitern, die auf unsere Mission ausgerichtet sind, sich mit Herausforderungen auseinandersetzen und leidenschaftlich für Problemlösungen arbeiten. Als weltweit führender Anbieter im Bereich der digitalen Monetarisierung beliefern wir Betreiber auf der ganzen Welt mit digitalen Lösungen und verbinden uns mit Millionen von Kunden im Mondia Media Entertainment Universe. Wir sind in über 26 Ländern von 7 Niederlassungen auf der ganzen Welt tätig, von Spanien bis Singapur und haben enorme Wachstumsziele. Unser Firmensitz befindet sich in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, mit weiteren Niederlassungen in Deutschland, Spanien, Italien, Ägypten, Südafrika und Singapur. Unser Ziel ist es, eine inspirierende Organisation mit einer engagierten und leistungsstarken Kultur aufzubauen. Wenn Du jetzt dem Team beitrittst, könntest Du einen direkten Einfluss auf den Wachstumskurs des Unternehmens haben. Wenn Du hungrig bist, in einem dynamischen Umfeld etwas zu bewegen und Deine Fähigkeiten zu entwickeln und mit Gleichgesinnten zusammenzuarbeiten, möchten wir von Dir hören.

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