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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Callcenter Agent/Kundenberater im Gesundheits-Service-Center Inbound (m/w/d) (Voll- und Teilzeit)

Careforce GmbH

Anzeigenbeschreibung

Du bist empathisch, hilfsbereit und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn das Telefon heißklingelt? Dann bist du bei Sanvartis genau richtig! Mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreiben wir eines der größten Gesundheits-Service-Center an unseren gut erreichbaren Standorten in Köln-Marsdorf sowie in Duisburg (diekt am HBf)

 

Unsere ansprechenden Benefits:

  • Arbeitszeiten: Ob Minijob oder studentische Aushilfe, Teilzeit oder Vollzeit, ob Wieder- oder Quereinsteiger oder ein Elternteil in Elternzeit – bei uns ist vieles möglich und du bist herzlich willkommen! Nach einer Einstiegsphase, in der wir dich zunächst gründlich schulen, arbeitest du in einem Schichtsystem.
  • Vorbereitung: Eine umfassende und sichere Einarbeitung über digitale Medien und die Möglichkeit teilweise von zu Hause zu arbeiten sind für uns, als innovatives Unternehmen, selbstverständlich
  • Dein Weg: Wir begleiten Dich mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie fachliche und hierarchische Entwicklungschancen
  • Gutes Geld: Grundvergütung zzgl. gesetzlicher Zuschläge und weiterer Sonderzahlungen wie Schichtzulagen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste
  • Wohlfühlatmosphäre: In unseren modernen, lichtdurchfluteten Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein Anliegen gibt
  • Gesundheit: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen und freien Getränken im Büro
  • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV - In Köln-Marsdorf oder direkt am Hauptbahnhof Duisburg – innerhalb kürzester Zeit aus einem Umkreis von 100 km zu erreichen (Zuschuss zum Jobticket standortabhängig)

 

Hier bist du die Nummer 1 für Patienten:

  • Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung 116 117 entgegen
  • Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten
  • Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten, die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst
  • Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind

 

Das hilft dir ausgesprochen weiter:

  • Ob du mit oder ohne Call-Center-Erfahrung zu uns kommst ist nicht entscheidend – wichtig ist lediglich, dass du fließend Deutsch sprichst (und schreibst), gerne telefonierst und Dir der Umgang mit Menschen Spaß macht
  • Als hilfsbereite Persönlichkeit hast du ein Herz für Patienten und interessierst Dich für Gesundheitsthemen
  • Ein Plus, aber kein Muss ist eine Ausbildung in einem kaufmännischen, medizinischen oder pharmazeutischen Beruf
  • Du bist bereit auch am Nachmittag und am Wochenende zu arbeiten? Umso besser!

 

     

    Bist Du dabei? Wir freuen uns über Deine Bewerbung über unsere Homepage www.sanvartis.de oder per E-Mail an bewerber.sanvartis@careforce.de - Kein Anschreiben notwendig! Erwähne im Betreff Deiner E-Mail Jobmensa.

     

    Unsere Standorte:

    Gesundheits-Service-Center Duisburg: Mercatorstrasse 1, 47051 Duisburg
    Gesundheits-Service-Center Köln: Horbeller Strasse 11, 50858 Köln

    Einsatzort

    • Duisburg Dellviertel (47051)
    • Köln Junkersdorf (50858)
    • Köln Weiden (50858)

    Über das Unternehmen

    Als größter Vertriebs- und Kommunikationsanbieter im deutschen Gesundheitswesen bietet Ihnen die Careforce Sanvartis Group zahlreiche Möglichkeiten für Ihre Karriere im Pharma- und HealthCare Markt.

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