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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent Kundenservice / Customer Experience (m/w/d)

DocCheck AG

Anzeigenbeschreibung

Mach mal Sinn als

Werkstudent Kundenservice / Customer Experience (m/w/d)

Wenn es brennt, rufen deine Freunde zuerst dich an? Du bist ein echter Allrounder, der für seine Hilfsbereitschaft bekannt ist? Dann bewirb dich jetzt als Werkstudent für die DocCheck Community und den DocCheck Shop und hilf unseren Kunden und Nutzern bei den unterschiedlichsten Anfragen rund um die Websitenutzung und den Onlineshop! Gemeinsam mit einem 12-köpfigen Team aus Studenten und festen Mitarbeitern lernst du viel über den Gesundheitsmarkt und hast immer jemanden an deiner Seite mit dem du dich austauschen kannst.

Das gibt’s obendrauf

  • Aufstiegschancen
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
  • Vielfältige Projekte mit Eigenverantwortung

Alle Vorteile auf einen Blick: https://werkstudenten.doccheck.com/

Bis jetzt...

  • Du hast ca. 15-20 Stunden neben deinem Studium in der Woche Zeit, außerdem studierst du noch mindestens zwei Semester
  • Der Ausdruck in Wort und Schrift geht dir locker von der Hand, in deutscher und idealerweise französischer Sprache
  • Der Kunde ist für dich König und du hast Lust darauf, mit der Zielgruppe der Healthcare-Professionals (Ärzte, Apotheker u.ä.) zu arbeiten

Ab jetzt...

  • Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei Fragen rund um die Websitenutzung und den Onlineshop (z.B. hinsichtlich Zugangsdaten, Rechnungen und Lieferungen)
  • Du prüfst die Berufsnachweise unserer medizinischen User und schaltest sie für unser Online-Portal frei
  • Du unterstützt das Team in der stetigen Optimierung des Kundensupports und bringst dich gerne mit Ideen zur Verbesserung ein

O-Töne

  • "Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidunsgwege bei DocCheck machen das Arbeiten effektiv. Ich finde es toll, dass man auch mit der Geschäftsführung direkt in den Austausch gehen kann – das spornt an!"
    Julia, seit 2019 im Account Management
  • "We like to work together here. A lot of discussions. A lot of " how can we make things better? " We’re also not afraid to ask questions, actually it is welcomed."
    John, seit 2017 in der IT
  • "Ich wurde engagiert, um etwas Tolles aufzubauen. Dazu bekomme ich genau die Unterstützung und die Freiheiten, die ich brauche. Das ist enorm motivierend."
    Anja, seit 2014 bei DocCheck Research

Hat's Klick gemacht?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Ich heiße Nadine Steffens, bin deine Ansprechpartnerin im HR Management und bearbeite deine Bewerbung. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.

Einsatzort

  • Köln Ehrenfeld (50823)

Über das Unternehmen

Die an der Börse gehandelte DocCheck AG mit Standort Köln ist die Stammzelle, aus der die drei Tochter-Unternehmen DocCheck Community GmbH, antwerpes ag und DocCheck Shop GmbH mit insgesamt rund 260 Mitarbeitern entspringen. Sie liefert das Erbgut für die gemeinsame Ausrichtung auf den Wachstumsmarkt Healthcare.

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