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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

(studentischer) Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Monsterzeug GmbH

Anzeigenbeschreibung

Offene Position

Der Kundenservice ist die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunde und daher ein wichtiger Knotenpunkt für unseren Erfolg. Um bei der steigenden Anzahl an Kunden unseren ausgezeichneten Service und die Arbeitsqualität im Kundenservice aufrechtzuerhalten und auszubauen, suchen wir nun tatkräftige Unterstützung für unser Team im Kundensupport. Wenn auch Du ein gutes Gespür für den Kunden mitbringst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die schriftliche Betreuung unserer Kunden
  • Du bist für die Kundenbetreuung über unsere Marktplätze verantwortlich
  • Du überprüfst die Kundenbewertungen und gehst bei Bedarf auf diese ein
  • Du gehst als Bindeglied zwischen Kunde und Produktion auf Rückfragen und Unklarheiten ein
  • Du bearbeitest die Reklamationen defekter Artikel
  • Du bist für die Abwicklung von Retouren zuständig

 

Dein Profil

  • Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse von sind Vorteil
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen insbesondere MS-Office
  • Kundenfreundlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit

 

Das erwartet Dich bei Monsterzeug

  • Offene, ehrliche, wertschätzende und freundschaftliche Arbeitsweise
  • betriebliche Altersvorsorge und Betriebssport
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelungen
  • Zwei schöne Büros an zentralen Orten in Hannover
  • Große Küche, Kicker, Spielautomaten, uvm.
  • Kostenlose Getränke, Süßes und Kaffee
  • Rabatt-Gutscheine auf alle unsere-Produkte
  • Ein hochmotiviertes Team und flache Hierarchien
  • Die Möglichkeit, von Tag 1 an eigene Ideen einzubringen
  • Legendäre Firmenfeste und Events

Einsatzort

  • Hannover Südstadt (30171)

Über das Unternehmen

Schenken macht glücklich! Aus dieser Überzeugung ist unser erklärtes Ziel, Menschen durch einfallsreiche Geschenkideen ein Lächeln auf das Gesicht zu zaubern. Monsterzeug wurde 2008 gegründet und heute betreiben wir Online-Shops in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich, Belgien und Luxemburg und haben schon mehr als eine halbe Millionen Kunden in mehr als 25 Ländern glücklich gemacht. Wenn Du dafür brennst, neue Ideen und Projekte umzusetzen und schnell Verantwortung zu übernehmen, bist Du bei uns richtig. Werde Teil der Monsterzeug-Familie und mach auch Du Menschen glücklich.

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