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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Junior Kundenberater / Customer Service Manager (x/w/m)

Chevalier GmbH

Anzeigenbeschreibung

Chevalier...

...ist eine moderne Kanzlei im Arbeitsrecht mit Fokus auf Arbeitnehmerschutz. Wir helfen Arbeitnehmern in allen Positionen und aus allen Branchen in Fragen des Arbeitsrechts, insbesondere zum Thema Kündigungsschutz.

Wir versprechen unseren Mandanten höchste Qualität in der Rechtsberatung und optimale Ergebnisse im Rechtsstreit durch den effizienten Einsatz von Technologie. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, das Prinzip Kanzlei neu zu denken und zeichnen uns insbesondere durch hohe interdisziplinäre Kompetenz und innovative Mandantenlösungen aus.

Die Arbeit bei Chevalier bedeutet nicht nur klassische juristische Arbeit, sondern auch die Mitentwicklung einer der ersten wirklich digitalen Kanzleien in Deutschland. Wir legen dabei sehr viel Wert auf die enge Zusammenarbeit zwischen Anwälten, Softwareentwicklern und Mandanten. Unser Fokus liegt immer auf der Kundenzufriedenheit.

Wir, das Operations Team, sind mit ca. 15 Personen mit unterschiedlichen fachlichen Backgrounds das größte Team bei Chevalier. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bzw. Mandanten und begleiten sie vom ersten Anruf bis zum Abschluss des Mandats. Unsere Kunden wenden sich an uns, wenn sie vor einer belastenden Situation mit ihrem Arbeitgeber stehen und benötigen unser Einfühlungsvermögen und unsere Expertise, um den Kampf für ihr Recht zu gewinnen. Im Team arbeiten wir eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und tauschen uns täglich auf Slack aus. Daneben arbeiten wir besonders eng mit unserem Anwaltsteam zusammen.

Aber keine Sorge: Eingestaubte Kanzlei-Strukturen oder -Hierarchien gibt es bei uns nicht! Come as you are und lebe deinen Teamgeist beim Kickern, Nerf Gun Battle oder unsere monatlichen Team-Events aus. 

Bewirb dich als Junior Kundenbetreuer (x/w/m)!

 

DEINE AUFGABEN

  • Du bist gemeinsam mit dem Operations-Team Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden rund um das Thema Arbeitnehmerrechte und Kündigungsschutz vorzugsweise per Telefon und Email -  das nötige juristische Hintergrundwissen erhältst du von uns
  • Nach einer spannenden und ausführlichen Einarbeitungszeit unterstützt du uns in dem schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren potenziellen Mandanten und betreust diese von der Eröffnung bis zum Abschluss ihres Mandats
  • Du bereitest eingehende Fälle für unsere Rechtsanwälte und Rechtsanwältinnen vor
  • Du hältst die digitalen Mandantenakten durch Anlage und Pflege immer auf dem aktuellen Stand und unterstützt unsere Kanzlei täglich bei der Fallbearbeitung
  • Du erstellst und finalisiert Schriftsätze und prüfst Datensätze auf ihre Qualität
  • Du arbeitest mit uns an der stetigen Optimierung unserer Prozesse, bringst eigene Ideen ein und wirkst an bereichsübergreifenden Projekten mit

WARUM WIR?

  • Bei uns hast du die Möglichkeit, an einem sinnstiftenden Produkt mitzuarbeiten und dadurch mit deinem Wirken die Welt jeden Tag ein bisschen besser zu machen
  • Wir bieten dir eine steile Lernkurve in den Bereichen Arbeitsrecht und Customer Service
  • Du wirst Teil eines jungen und dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und arbeitest gemeinsam mit einem motivierten und diversen Team an einem Ziel: Arbeitnehmern zu ihrem Recht zu verhelfen!
  • Wir fördern deine Eigeninitiative bei Verbesserungsvorschlägen, Optimierungspotenzial und eigenen Entwicklungswünschen
  • In unserem brandneuen Office in Berlin am Ostkreuz feiern wir gemeinsame Events, lachen und Kochen miteinander  
  • Ansonsten ist für dein Frühstück mit Müsli und Obst gesorgt und unser Kühlschrank gut gefüllt mit Soft Drinks

DEIN PROFIL

  • Du hast idealerweise erste Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung oder bist daran interessiert, dich als Quereinsteiger in ein neues Gebiet einzuarbeiten
  • Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß im Umgang mit Menschen
  • Die Mission, Arbeitnehmer zu ihrem Recht zu verhelfen, inspiriert dich und mit deiner Neugier und Proaktivität hast du Lust, unser Produkt mit zu prägen und über dich hinaus zu wachsen
  • Du bist vertraut im Umgang mit Computersystemen, weißt wie du dir die Software zu Eigen machen kannst und siehst ein dynamisches Arbeitsumfeld als Herausforderung
  • Daneben zeichnet dich eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie aus
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau

 

Bewirb dich noch heute! 
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Einsatzort

  • Berlin Friedrichshain (10245)

Über das Unternehmen

Chevalier - Legal-Tech-Startup, Arbeitsrechtskanzlei, und vielleicht sogar bald dein neues Team? Zu oft fühlen sich Arbeitnehmer*innen wie bei David gegen Goliath - nicht mit uns! Dafür geben wir alles! Eingestaubte Kanzlei-Strukturen oder -Hierarchien gibt es bei uns nicht! Come as you are und lebe deinen Teamgeist beim Kickern, Nerf Gun Battle oder unsere monatlichen Team-Events aus. Change the system and give people access to justice!

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