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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent(-in) Kundenservice/Customer Care eCommerce (m/w/d)

12seemeilen.de GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir suchen ab sofort für unser Büro im Technologiepark Köln einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice für 16-20h/Woche, der seine Aufgaben mit großer Leidenschaft erfüllt. In der vorlesungsfreien Zeit kann bis zu 40h gearbeitet werden.

Deine Aufgabenbereiche an Bord

  • Du betreust unsere Kunden per Mail und per Telefon und beantwortest Anfragen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
  • Du hilfst bei sonstigen Bürotätigkeiten aus
  • Kundenbetreuung und (Basis-) Beratung per E-Mail und Telefon, die Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren sowie sonstige Bürotätigkeiten

 

Wir bieten Dir

  • Einen sicheren Arbeitsplatz: auch in Zeiten von Corona wachsen wir stetig und haben eine gute Auslastung
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in unserem zentral gelegenen Kölner Office
  • Die Zusammenarbeit mit einem jungen, ehrgeizigen und dynamischen Team
  • Kaffee im Office, Wasser soviel du willst und das ein oder andere Afterwork-Beer im Sommer
  • Die Möglichkeit für eigenverantwortliches Arbeiten in unserem wachsenden und international expandierenden Unternehmen
  • Bei uns gibt es keine Schichtarbeit, du sitzt in keinem Callcenter und Outbound-Calls sind für uns ein Fremdwort
  • Flexible Einteilung der Arbeitszeiten mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
  • Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung

 

 

Unsere Anforderungen

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in im Bereich Marketing, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Medien oder in einem ähnlichen Bereich
  • Du bringst einen freundlichen Umgangston und die Fähigkeit zum zuverlässigen, selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeiten mit
  • In herausfordernden Situationen mit Kunden bleibst du ruhig und gelassen
  • Du übernimmst Verantwortung für Deinen Bereich
  • Du fühlst Dich von unseren Werten und unserer Unternehmenskultur angesprochen und findest Dich darin wieder
  • Du hast Spaß an dem Austausch mit Kunden und enger Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen
  • Du bringst Begeisterungsfähigkeit und Motivation mit und hast stetig Lust, Neues zu lernen
  • Du hast mindestens 2 Jahre studiert und stehst nicht ganz am Anfang
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Fremdsprachen von Vorteil
  • Idealerweise bist Du Segler oder hast Interesse am Wassersport (kein Muss)

Einsatzort

  • Köln Braunsfeld (50933)

Über das Unternehmen

Wir sind ein junges E-Commerce Start-Up aus Köln mit aktuell 12 Mitarbeitern. Wir verkaufen Segelbekleidung und Bootszubehör über unseren Online-Shop.

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