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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent Account Management (m/w/d) - Homeoffice

xentral ERP Software GmbH

Anzeigenbeschreibung

DEINE STELLE

Neue Kunden zu gewinnen ist eine Sache, sie durch erstklassigen Service zu binden, indem man sich um ihre Anliegen und Wünsche kümmert, eine andere. Und genau dafür ist unser Account Management Team bei xentral zuständig. Du willst einen tiefen Einblick in das Account Management gewinnen, die Prozesse unserer Kunden sowie deren Auswirkungen auf ihr Geschäft kennen lernen und uns helfen, mit ihnen zu wachsen? Bewerbe dich jetzt, werde Teil von xentral und helfe uns, die Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen!

 

DEINE AUFGABEN

  • Du bist verantwortlich für die Verwaltung unserer Account-Management-Queue und priorisierst diese nach Dringlichkeit
  • Du kümmerst dich um einfache Kundenanfragen und beantwortest diese selbstständig
  • Du unterstützt uns bei unseren Backoffice-Aufgaben, wie z.B. dem Schreiben von Angeboten oder der Abwicklung von Erstattungen

 

DEINE CHALLENGE

Nach den ersten 6 Monaten hast du Folgendes erreicht:

  • Du hast dich mit unseren Account-Management-Prozessen vertraut gemacht und bist in der Lage, alle Anfragen in unserem Posteingang zu bearbeiten
  • Du hast uns geholfen, den Überblick über unsere Tickets in der Account-Management-Queue zu behalten, so dass wir sie alle in weniger als 48 Stunden lösen können
  • Unsere Kunden schätzen die Zusammenarbeit mit dir und sind mit unseren Backoffice-Prozessen zufrieden

 

DEIN PROFIL

  • Du studierst noch mindestens zwei Semester Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder etwas Vergleichbares
  • Du hast Interesse oder sogar schon erste Erfahrungen im Bereich des B2B-Kundenkontakts, idealerweise im E-Commerce-Kontext
  • Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, sich schnell in Geschäftsprozesse und Kommunikationsmittel einzuarbeiten
  • Du sprichst und schreibst fließend Englisch und sehr gut Deutsch

 

WIR BIETEN!

  • Remote first! Du arbeitest wo du bist! Natürlich kannst du auch in unseren Hubs in Augsburg, Amsterdam, München und Berlin arbeiten.
  • xentral feels like home! Für uns ist xentral nicht nur ein Arbeitsplatz. Wir achten darauf, dass sich unser Team auch während der Arbeit pudelwohl fühlt. Egal ob von Zuhause oder aus dem Office, wir bieten flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsequipment.
  • Unique culture and structure! Wir punkten mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Mit uns an die Spitze! Bei uns gibt es viele Karrierewege und Entwicklungsmöglichkeiten für dich, was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei!
  • You can't get enough of us? Starte nach deinem Studium als Festangestellter bei xentral durch und bleibe deinem Team erhalten!

 

Freu dich auf spannende Projekte, ein gutes Betriebsklima und großes Potenzial.

Klingt nach der richtigen Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt bei uns mit deinem Lebenslauf, alternativ auch gerne mit deinem LinkedIn Profil.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Einsatzort

  • Augsburg Innenstadt (86150)
  • Berlin Tiergarten (10557)
  • Bremen Altstadt (28195)
  • Dresden Innere Altstadt (01069)
  • Düsseldorf Stadtmitte (40210)
  • Frankfurt am Main Innenstadt (60329)
  • Hamburg Hamburg-Altstadt (20099)
  • Hannover Mitte (30161)
  • Köln Altstadt-Nord (50667)
  • Leipzig Zentrum (04109)
  • München Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt (80335)
  • Stuttgart Mitte (70173)

Über das Unternehmen

Wir sind ein etabliertes Tech-Startup mit den großen Tech-Investoren Frank Thelen, Sequoia Capital und Visionaries Club an unserer Seite. Wir entwickeln und implementieren unser webbasiertes ERP-System xentral, die Business Software einer neuen, agileren Generation von Anwendern. Wir wachsen überall, arbeite remote oder in einem unserer Hubs in Augsburg, Amsterdam, München oder Berlin. Du entscheidest!

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