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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent - Customer Onboarding (m/w/d)

enfore AG / NumberFour AG

Anzeigenbeschreibung

Small is beautiful... 

Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und leistungsfähige Software sowie umfangreiche Service-Angebote liefert enfore eine POS-Lösung, welche alle betrieblichen Aspekte verbindet. Bei enfore zu arbeiten ist nicht unbedingt etwas für jeden, nicht weil wir besser oder schlechter sind, sondern weil wir diszipliniert, fokussiert, zuverlässig und vertrauenswürdig sind. Jeden Tag, so lang wie nötig. 

Als Werkstudent* im Customer Onboarding unterstützt Du unser Customer Care Team bei der erfolgreichen Implementierung unserer Hardware und Software bei unseren Kunden und hilfst somit aktiv dabei Kleinunternehmen die Arbeit zu erleichtern.

Was dich erwartet...

  • Du übernimmst das Onboarding und die Einrichtung der Kassensysteme (POS) gemeinsam mit unseren Neukunden und gewährleistest ihnen somit einen reibungslosen Start mit unseren Produkten.
  • Du berätst bei der Nutzung unserer Lösung je nach Erfordernissen der unterschiedlichsten Geschäftsfelder (Gastronomie, Retail und Dienstleistungen).
  • Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen, nimmst Feature-Wünsche und Fehlermeldungen auf und dokumentierst diese sorgfältig in unserem Ticket-Tool.

Was wir brauchen...

  • Du bist eingeschriebener Student im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Du hast keine Scheu davor auf Kunden zuzugehen und ihnen technisch komplexe Sachverhalte zu erklären
  • Du arbeitest service- und kundenorientiert und bist technikaffin
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum enfore...

Bei enfore bauen wir leidenschaftlich gerne Produkte. Wir sind mit Herz und Seele dabei eine Plattform und Apps zu bauen, die großartig gestaltet und technologisch raffiniert sind. Das zu erreichen benötigt viel Talent, Leidenschaft, Beharrlichkeit und Entschlossenheit. Unser Ziel ist es, einen der letzten unerschlossenen Märkte auf dieser Welt zu digitalisieren und damit auch wettbewerbsfähiger zu machen. Damit sind die KMUs gemeint, welche einen wichtigen Teilaspekt darstellen sowie ganze Stadtbilder wie auch unsere Lebensqualität prägen und ausmachen. Die Komplexität unserer Vision und unseres Produkts bedarf einer hohen intrinsischen Motivation mit einem einhergehenden hohen Anspruch an die eigene Arbeit und das jeweilige Umfeld. Du wirst in Deiner Rolle als Werkstudent - Customer Onboardingmaßgeblich mit Deinem Team dazu beitragen, dass wir diesem Ziel jeden Tag ein Stück näher kommen. Wenn Du wirklich einen Unterschied machen willst und die Arbeit für Dich mehr als nur Mittel zum Zweck ist, sind wir in unseren Büros in Hamburg und Berlin the place to be. 

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*Bei enfore legen wir Wert auf Gleichberechtigung und sind gegen jede Art der Diskriminierung. Ungeachtet der Rasse, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität, erhalten bei uns alle Kandidaten und Mitarbeiter die gleichen Chancen. Wir würdigen Vielfalt und setzen uns für Integration und Diversität ein.

Einsatzort

  • Hamburg Hamburg-Altstadt (20457)

Über das Unternehmen

enfore was launched in 2009 by serial founder Marco Börries to significantly change the world of small businesses through innovative technologies. With the help of our point-of-sale (POS) systems and unprecedented additional functionalities, we aim to help more than 200 million businesses worldwide stay competitive in today's digitized world. We develop software and hardware from a single source. Our vision is simple: to provide every small business with the economies of scale and efficiencies previously reserved for larger enterprises. With offices in Hamburg and Berlin, we are represented in both startup cities.

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