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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Fachinformatiker/ IT-Systemkaufmann für den Support (w/m/d)

weclapp SE

Anzeigenbeschreibung

weclapp ist auf dem Vormarsch und sucht dich!

weclapp gehört aktuell zu den am schnellsten wachsenden Cloud ERP-Systemen in Deutschland und wurde 4 Mal zum ERP-System des Jahres ausgezeichnet. Seit 2008 ist es unser Ziel kleinen und mittelständischen Unternehmen den Arbeitsalltag durch moderne Software enorm zu vereinfachen.
Cloud Computing ist DAS Zukunftsthema. Entsprechend hoch ist die Nachfrage und entsprechend spannend fallen die täglich zu meisternden Aufgaben bei weclapp aus. Um den bisherigen Erfolg noch weiter auszubauen, suchen wir Verstärkung für unser  dynamisches Unternehmen. Hast du Lust, uns auf dem Weg zum führenden Anbieter für Cloud ERP Software in Europa zu begleiten? Dann werde jetzt Teil des weclapp Teams und gestalte gemeinsam mit uns aktiv die Zukunft von Unternehmen!

 

Deine Aufgaben

Du betreust und unterstützt unsere Kunden mit Fokus auf den Bereich IT:

✔ Du stehst via E-Mail, Telefon und Chat in direktem Kundenkontakt und hilfst unseren Kunden bei Fragestellungen rund um weclapp.

✔ Du unterstützt bei der stetigen Weiterentwicklung, Verbesserung und Automatisierung von Serviceleistungen.

✔ Du bist für den Aufbau und die Pflege einer hilfreichen Servicedokumentation mit zuständig.

✔ Du unterstützt dabei die Selbsthilfemöglichkeiten für Kunden und Interessenten wie FAQ, Dokumentationen, Hilfe-Videos etc. weiter auszubauen.

 

Dein Profil

Mit Teamgeist und Get-it-done-Haltung treibst du aktiv das europaweite Wachstum von weclapp voran. Du nimmst Herausforderungen an, bringst Ehrgeiz und Eigenverantwortung mit und möchtest einen Job, in dem du etwas bewirken kannst.

✔ Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkauffrau/mann oder Fachinformatiker/in.

✔ Erfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Software Support von ERP, CRM oder ähnlichen Geschäftsanwendungen, ist von Vorteil.

✔ Qualifikationen: Neben einem versierten Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten besitzt du fundierte IT-Kenntnisse

✔ Persönlichkeit: Deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine kommunikative, freundliche Art und der Spaß am Telefonieren zeichnen dich aus.

✔ Teamfähigkeit: Du bist ein absoluter Teamplayer, liebst es jedoch auch eigenverantwortlich zu arbeiten.

✔ Sprachen: Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

 

Deine Benefits

Ein Freundschaftlicher Umgang und Teamgeist machen die Arbeit bei weclapp einzigartig. Engagement und Leidenschaft sind bei uns genauso wichtig wie Leichtigkeit und Freude an den täglichen Aufgaben. Besonders wichtig ist uns eine angenehme Arbeitsatmosphäre, bei der sich alle wohlfühlen und mit Eifer bei der Sache sind. Dabei müssen neben dem guten Kaffee natürlich auch die Rahmenbedingungen stimmen:

✔ flache Hierarchie

✔ flexible Arbeitszeiten

✔ kurze Entscheidungswege

✔ Freiraum für eigene Ideen

Einsatzort

  • Kitzingen (97318)
  • Marburg Marburg (35039)

Über das Unternehmen

Die weclapp SE fokussiert sich als innovatives und schnell wachsendes Unternehmen auf die Entwicklung und den Vertrieb von Cloud-Software für kleine und mittelständische Unternehmen. Damit wir zur Nr. 1 im Bereich Cloud ERP aufsteigen, suchen wir nach außergewöhnlichen Talenten. Doch wer genau könnte zu uns passen? Wir suchen Absolventen (m/w/d) und Quereinsteiger (m/w/d), die in einem familiären/freundschaftlichen Team schnell Verantwortung übernehmen wollen.

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