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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Kundenberater (m/w/d) Teil-/Vollzeit Homeoffice

020-Epos GmbH

Anzeigenbeschreibung

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2021) hat das Unternehmen mehr als 700 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an drei Standorten im Ruhrgebiet (Essen)

WIR SUCHEN ENERGIEBÜNDEL FÜR DEN STANDORT IN ESSEN.
KUNDENBERATER, CALL CENTER AGENT (M/W/D)
GERNE AUCH QUEREINSTEIGER FÜR DEN REINEN ENERGIE-KUNDEN-SERVICE.

EIN SICHERER UNBEFRISTETER ARBEITSPLATZ UND EINE ABWECHSLUNGSREICHE TÄTIGKEIT MIT ATTRAKTIVEN KARRIERE- UND ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN WARTET AUF DICH!

Das Arbeiten von Zuhause ist nach einer 2 wöchigen Präsenzschulung vor Ort möglich.

DEIN AUFGABENGEBIET:

Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice für die Haushalte mit dem Schwerpunkten Vertragsangelegenheiten, Produkt und Tarifberatung ,Rechnungsklärung sowie Zahlungsverkehr. Positive Darstellung von Produkten und Dienstleistungen, Förderung von Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung. Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservices in den IT Systemen.

Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen 

– Umzug

– Einzug

– Lieferanten-wechsel

– Zählerstände

– Rechnungen

– Rohrbruch

– Online Portale

– Support


Wir bedienen keine 24/7h Hotline

Schichtdienst in der Kernarbeitszeit zwischen Mo.-Sam. von 7:00 Uhr – 20:00 Uhr für unseren Auftraggeber.

DEIN PROFIL:

  • Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Freundlichkeit und überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten 
  • Gutes Konzentrationsvermögen und hohe Belastbarkeit
  • Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfreudigkeit
  • Interesse an Themenfelder der Energieberatung

Das solltest Du für diesen Job mitbringen:

  • Kenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office
  •  Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
  •  Hohe Einsatzbereitschaft
  •  Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
  •  Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
  •  Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfreudigkeit
  • Interesse an Themenfelder der Energieberatung

Das erwartet Dich bei uns:

  • Du startest sofort in das unbefristete Arbeitsverhältnis
  • Kostenlose Verteilung der FFP2 Masken an die Mitarbeiter
  • Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen/ Betriebliche Weiterbildung
  • Deine Arbeitsgeräte wie PC und Headset bekommst Du von uns gestellt

 

Du bist Quereinsteiger, Mitarbeiter im Vertrieb, Call Center Agent, Kundenberater,  Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter, Innendienst und Vertrieb sind deine Passion? Dann bewirb dich bei uns!

Eine stets pünktliche Überweisung, da uns Pünktlichkeit und die Zufriedenheit der Mitarbeiter wichtig ist

Wahlweise ein Stundenmodel von 20, 25, 30, 35 oder 37 Wochenstunden


Haben wir Dein Interesse geweckt?

 

Dann bewirb Dich  direkt unter 020-EPOS GmbH Essen Kruppstr.74 , 45145 Essen

Email personal@020epos.de

Tel. 0800/0203767 

WhatsApp 0172 683 7451

Dein 020-EPOS Team

Einsatzort

  • Castrop-Rauxel Castrop (44575)
  • Oberhausen Stadtmitte (46045)

Über das Unternehmen

SEIT 2002 SCHAFFEN WIR TRANSPARENZ FÜR UNSERE AUFTRAGGEBER UND MITARBEITER. Die 020-EPOS European Point of Service GmbH (im folgenden abkürzend 020-EPOS genannt) im Jahre 2002 gegründet. Nach dem Start mit 19 produktiven Agenten im In- und Outbound hat sich die 020-EPOS seit dem stetig entwickelt. Heute (Stand 2021) hat das Unternehmen ca.740 Mitarbeiter in Voll und Teilzeit an 3 Standorten im Ruhrgebiet. Karriere bei der 020-EPOS GmbH Höchste Kompetenz in Kommunikation Werde Vertriebsmitarbeiter/ Verkäufer/ Call Center Agent (m/w/d) bei der 020-EPOS GmbH in Teil-/Vollzeit ESSEN I OBERHAUSEN I CASTROP RAUXEL

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