Anzeigenbeschreibung
Dein zukünftiger Bereich
Du hast gut Reden und hilfst von Herzen gerne weiter? Dann suchen wir dich als Vollzeitkraft (m/w/d; 40h/Woche) für unser Customer Support Team!
Wir sind ein frisches und stark wachsendes Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die Erfahrungen aus über 25 Jahren Eventgeschäft mit der besten Technologie zu einer innovativen Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile knapp 50 Mitarbeiter/innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung. Darüber hinaus haben wir uns in den letzten Monaten immer wieder neu erfunden und Ticketing in vielen weiteren, spannenden Branchen erfolgreich etabliert.
Deine Aufgabe besteht in der Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen von Ticketkäufer/innen und Mandanten/innen. Hierbei stellst Du dich gemeinsam mit uns der Herausforderung, auch in den Zeiten der aktuellen Krise fantastischen Kundensupport zu leisten. Gleichzeitig unterstützt Du uns tatkräftig dabei, unseren Support langfristig bestmöglich aufzustellen.
Weitere Aufgaben
Dein Idealprofil
- Du hast Lust uns insgesamt für 40h/Woche zu unterstützen, davon ab und zu an Samstagen (4h/Samstag - im Wechsel mit deinem Team)
Du kannst mit einer schnellen Auffassungsgabe und sicheren Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden glänzen
Du arbeitest sicher mit einem Mac und gängigen Softwareanwendungen
Du sprichst gutes Deutsch und Englisch
Du hast Lust auf ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
Berufserfahrung im Customer Support ist ein Bonus
Unser Angebot
Flexible Stundeneinteilung innerhalb unserer Support-Zeiten, in Abstimmung mit deinem Team
Arbeiten in Start-up Atmosphäre in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und tollen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modern ausgestattetes Büro mit Social Area
(aktuell arbeiten wir aus dem Homeoffice)
Kaffee-, Tee-, und Wasserflat sowie Müsli- & Obstbar
Firmenfitness sowie betrieblich geförderte Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
Regelmäßige Teamevents und Zugang zu Veranstaltungen in ganz Deutschland
(aufgrund der aktuellen Situation eingeschränkt)
Weitere Infos zur Bewerbung
Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Wenn Du weitere spannende Fähigkeiten oder Interessen mitbringst, lass uns gerne darüber sprechen!
Lust bekommen? Dann melde dich per Mail inkl. kurzem Lebenslauf, formlosen Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung z. Hd. von Friederike Pekel und erzähle uns etwas über dich und darüber, wie Du uns gefunden hast (fb, insta, Xing, indeed, Website o.ä.)!
Wir freuen uns von dir zu hören!
Dein Team von ticket i/O