Anzeigenbeschreibung
Was wir machen:
Unser VICAMPO Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, aber auch für Partner, Winzer und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunden, vor allem per Telefon und Mail.
Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren Kunden Weinempfehlungen aus. Da wir stetig wachsen und unsere Kundenanzahl steigt, sucht unser Kundenservice aktuell einen neuen Praktikant (m/w/d), der Lust hat Teil unseres motivierten Teams zu werden.
Diese Aufgaben warten auf dich:
Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst unseren Kunden durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken
Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Webseitennutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern und Versandpartnern und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher
Das wünschen wir uns von dir:
Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Freundlichkeit und die Gelassenheit, auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren
Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Drei bis sechs Monate Zeit und Motivation für ein spannendes Vollzeitpraktikum
Das erwartet dich bei VICAMPO:
Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Raum für deine Ideen und Impulse ist
Du kannst zeigen was in dir steckt und dich beruflich und persönlich weiterentwickeln
Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team freut sich schon auf die Zusammenarbeit mit dir
Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine rundum Wohlfühlatmosphäre
Wir feiern gerne gemeinsam Erfolge und kommen auch nach Feierabend für Aktivitäten wie After-Work-Drinks oder Weingutsbesuche zusammen
Das alles passt perfekt zu dir? Dann ist das jetzt deine Chance Teil unseres Teams zu werden. Schick uns einfach deinen Lebenslauf an jobs@vicampo.de.
Auf das klassische Anschreiben verzichten wir. Stattdessen würden wir dich bitten, uns in der Mail die folgenden drei Fragen zu beantworten:
- Warum willst du Teil des VICAMPO-Teams werden?
- Was begeistert dich am Bereich Kundenservice?
- Warum bist du die perfekte Besetzung?
Wir freuen uns auf dich!