VICAMPO gibt es mittlerweile seit sieben Jahren, in denen wir es vom Newcomer zum etablierten Player in der Weinbranche geschafft haben. Unsere gemeinsame Mission ist es, bis 2020 die Online-Marktführerschaft in Deutschland zu erreichen. Daran arbeiten wir täglich in einem lebhaften und hochmotivierten Team und sind immer auf der Suche nach Talenten, die unsere Weinliebe teilen und mit uns weiter wachsen wollen. Wir entwickeln unseren Online-Marktplatz kontinuierlich weiter, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und ihnen die Weine, die sie lieben, unkompliziert verfügbar zu machen. Zur Unterstützung suchen wir einen motivierten und zielstrebigen Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care. Nutze deine Chance in einem begeisternden Start-up zu arbeiten, in dem der Spaß definitiv nicht zu kurz kommt.
Unser Angebot
Ein echtes Mainzer Start-up – inspirierend, dynamisch, weinverliebt
Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die Raum für deine Ideen, Impulse und direkten Austausch bietet
Residenz am Rhein – bester Ausblick mit Wohlfühl-Atmosphäre
Dich erwarten interessante und vielfältige Aufgaben – zeig´ was in dir steckt und entwickle dich auch persönlich weiter!
Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team, mit dem man auch nach Feierabend bei Team-Events gemeinsam Spaß haben kann
Sportangebote & weitere Company Benefits
Deine Herausforderungen
Du nimmst eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst unseren Kunden durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken
Als externer Ansprechpartner stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei Anliegen zur Webseitennutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation
Als interner Ansprechpartner hilfst du anderen Abteilungen anhand von Kundenfeedback Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen zu entwickeln
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern und Versandpartnern und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher
Dein Profil
Du verfügst über relevante Erfahrungen im Bereich B2C Call Center / Customer Care / Kundenservice
Du bist freundlich und verlierst auch in stressigen Situationen nicht die Geduld
Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
Du verfügst über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (Deutsch)
Dich überzeugt unser Gesamtpaket aus einem großartigen Team, Start-up-Luft und Weinliebe? Worauf wartest du noch?!
Schick uns deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse inkl. Abitur) in einem .pdf Dokument an jobs@vicampo.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
VICAMPO gibt es mittlerweile seit zehn Jahren, in denen wir es vom Newcomer zum etablierten Player in der Weinbranche geschafft haben. Wir arbeiten täglich in einem lebhaften und hochmotivierten Team daran, noch weiter zu wachsen. Dabei entwickeln wir unseren Online-Marktplatz kontinuierlich weiter, um unseren Kund:innen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und ihnen die Weine, die sie lieben, unkompliziert verfügbar zu machen.