Werkstudent Customer Experience / Front Office (m/w/d)

Anzeigenbeschreibung

Werde unser Captain Werkstudent Customer Experience / Front Office (m/w/d)

Wenn es um Organisationstalent geht, denkt jeder sofort an dich? Du sehnst dich nach der Möglichkeit, dieses Talent in der Praxis einzusetzen und einen ersten Einblick in die Strukturen eines Unternehmens zu bekommen? Als echter Allrounder kannst du bei uns mit deiner Service- und Dienstleistungsmentalität tatkräftig mit anpacken und wahlweise unser Front Office als erste Anlaufstelle für Mitarbeiter und Kunden, unser Eventteam in der Gestaltung und Planung von Events oder unseren Kundensupport bei der Lösung vielfältiger Kundenanfragen unterstützen. Dabei erhältst du viele spannende Einblicke in unseren Arbeitsalltag und kannst so der "grauen Theorie" aus dem Studium entkommen. Bei uns warten abwechslungsreiche Aufgaben auf dich, bei denen du deine Lösungsorientierung in verschiedensten Settings unter Beweis stellen kannst!

So rettest du die Welt

• Im Bereich Internal Services bist du an unserem Empfang und am Telefon erster Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und Bewerber, dabei koordinierst du unter anderem Termine und buchst Geschäftsreisen, außerdem übernimmst du Bestellungen und Rechercheaufgaben
• Im Bereich Eventmanagement unterstützt du unsere Eventmanager mit Location-Recherchen für verschiedenste Events, holst Angebote ein, koordinierst Speaker und übernimmst deren Reisemanagement
• Im Bereich Customer Experience betreust du per E-Mail und telefonisch unsere Kunden des DocCheck Shops (Fragen zu Bestellungen und Auskünfte über den Verbleib von Sendungen, Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturanfragen) und die User der DocCheck Community (Prüfung von Berufsnachweisen, Freischaltung der Nutzer, Fragen rund um den DocCheck-Passwort-Service)

Deine Superpower

• Du hast ca. 15-20 Stunden neben deinem Studium in der Woche Zeit
• Der Ausdruck in Wort und Schrift geht dir locker von der Hand, gerne auch auf Englisch oder Französisch
• Du bist ein Organisationstalent, verfolgst hohe Qualitätsstandards und besitzt eine Hands-On-Mentalität

Unser Helden-Team

• "Mir sind Angebote zur Fortbildung wichtig – ob Business Englisch Kurse, interne Fortbildungen oder berufsbegleitendes Masterstudium. Und da wird hier echt einiges geboten!"
  Björn, seit 2015 im Product Management
• "We like to work together here. A lot of discussions. A lot of " how can we make things better? " We’re also not afraid to ask questions, actually it is welcomed."
  John, seit 2017 in der IT
• "Ich wurde engagiert, um etwas Tolles aufzubauen. Dazu bekomme ich genau die Unterstützung und die Freiheiten, die ich brauche. Das ist enorm motivierend."
  Anja, seit 2014 bei DocCheck Research

Deine Benefits: http://www.dna-karrierelabor.de/download/Benefits_DocCheck.pdf

Klingt nach der richtigen Herausforderung?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Ich heiße Julia Krämer, bin deine Ansprechpartnerin im HR Management und bearbeite deine Bewerbung. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.