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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Customer Success Manager with IT-Skills (m/w/d)

uNaice GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager mit IT-Kenntnissen (m/w/d)

Du hast zwei Kunden: Die Kunden-Kunden und die uNaice.

Die Kunden-Kunden:

Für unsere Produkte-Reihe “News-Stream” in allen Varianten führst du die Recherche, Konfiguration und Maintenance durch. Wie das geht, bringen wir dir bei. 

Unsere Textroboter-Kunden und Data-Studio führst du nach der “Onboarding-Phase” in der Anwendung der Software als User zum Erfolg. Wie das geht, bringen wir dir bei. 

Dein Kunde uNaice: 

Deine Verantwortung ist das störungsfreie Zusammenspiel der eingesetzten Cloud-Softwareprodukte der uNaice und die Prozessanforderungen des Unternehmens mit Konfiguration und Automation der Cloud-Softwareprodukte zu begleiten.
Bei Änderungen der Workflows oder Prozessphasen im Unternehmen, änderst du entsprechend die Abläufe in den Tools und dokumentierst diese.

Ebenso wird ein Teil deiner Kernaufgaben sein, eigenständige Datenanalysen durchzuführen - du arbeitest mit dem Sales Team sowie dem Team der Produktion in enger Zusammenarbeit um Lead-Qualifizierungen, Prozessoptimierung und interne Analysen immer auf dem besten Stand zu halten.

Was wir nicht brauchen ist ein “klassischer” IT-Admin, der Server wartet und zerlegt, Netzwerke administriert oder Patch-Management betreibt. Da wir 100% Cloud und 100% dezentral arbeiten, gibt es diese Anforderungen bei uns nicht, auch Datensicherung wird aus der Cloud betrieben.

Deine Hauptarbeitswerkzeuge solltest du weitestgehend kennen:

  • monday

  • slack 

  • Pipedrive 

  • mailchimp

  • Leadfeeder

  • GSuite

  • Woo Commerce 

  • Integromat

Du bekommst eine zwei- bis dreitägige Schulung bei uns in Werther (Westfalen).
Innerhalb der wöchentlichen Kern-Arbeitszeit teilst du dir deine Arbeitsstunden weitgehend selbst ein. Du arbeitest die meiste Zeit von zu Hause aus, bist aber an ein paar Tagen im Monat auch in Werther im Büro. Da wir ausschließlich cloud-basierende Arbeitswerkzeuge verwenden, reicht eine schnelle Internetanbindung und ein aktueller Browser auf deinem Laptop. 

Du kannst gern Teilzeit bei uns einsteigen! Ebenso freuen wir uns über einen Werkstudenten, wenn du bereits einen Bachelor im Bereich der Informatik oder Ähnliches absolviert hast oder gerade mittendrin im Studium bist. Wir freuen uns auf dich! Gerne kannst du auch ein paar Tage zur Probe arbeiten, dann bekommst du einen guten Eindruck von dem was wir erwarten und was dich erwartet.

Was noch wichtig ist:
Du bist: absolut zuverlässig und ein digitaler Nerd
Du willst: deine IT-Kenntnisse umsetzen und anwenden
Du wirst: von uns gefördert und unterstützt
Du darfst: mit uns lernen und wachsen
Unverhandelbar: absolut sicherer Umgang mit Chrome, APIs, Token, Social Media
Wenn du denkst das ist was für dich, dann melde dich unter ja-ich-will@unaice.de

Einsatzort

  • Bielefeld Innenstadt (33619)
  • Gütersloh Innenstadt (33335)
  • Paderborn Kernstadt (33098)
  • Werther (Westf.) (33824)

Über das Unternehmen

Wir automatisieren Textproduktion & Datenpflege Als Spezialisten für Content-Automatisierung & Digitalisierung revolutionieren wir die Workflows bei der Erstellung von Produktbeschreibungen und Marketing-Texten. Durch uns gewinnen unsere Kunden Zeit und Qualität bei der Pflege von Content und Produktdaten.

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