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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Mystery Caller (m/w/d) (Teilzweit)

CrossMediaConsulting Wolfgang Ernd GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir sind ein Consulting- und Marktforschungsteam für die Medienbranche und suchen im Rahmen unserer fortlaufenden Studie „Qualitätsmonitor“ zur Unterstützung zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

MYSTERY CALLER / IN (TEILZEIT)

WAS WIR TUN…

  • Überprüfung der Serviceleistung unserer Auftraggeber aus der Medienbranche mittels anonymer Testanrufe.
  • Anhand unseres Bewertungsrasters werden typische Gespräche wie die Bestellung, Reklamation oder Kündigung analysiert, Stärken und Schwächen herausgearbeitet und als Handlungsempfehlungen an unsere Auftraggeber zurückgespielt.

WIE DU UNS DABEI UNTERSTÜTZT…

  • Pflege unserer Datenbanken.
  • Akquisition und Betreuung unserer Testleser.
  • Durchführung und Bewertung der Testanrufe.
  • …weitere Aufgaben je nach Interesse und Eignung.

WAS WIR ERWARTEN…

  • Spaß am Telefonieren.
  • Gute Kenntnisse in Outlook, Excel und Word.
  • Teamfähigkeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit.
  • Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, Erfahrungen im Kundenservice oder in der Marktforschung begrüßen wir.

WAS DICH ERWARTET…

  • Offene und engagierte Unternehmenskultur inklusive hilfsbereitem Team.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenständiger Arbeitsweise und Raum für Entwicklung.
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit 20 - 30 Stunden pro Woche. Arbeitsbeginn gerne ab mittags/nachmittags.

INTERESSE?

Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen mit deinem frühestmöglichen Starttermin und Deiner Gehaltsvorstellung per Mail an: bewerbung@cmc-web.de. Ansprechpartnerinnen für diese Position sind Mirnesa Talovic und Stefanie Frädrich (Tel: 040 / 881449-201, 210).

Wir freuen uns auf Dich!

CrossMediaConsulting Wolfgang Ernd GmbH

Luruper Chaussee 125, 22761 Hamburg

www.cmc-web.de

Einsatzort

  • Hamburg Bahrenfeld (22761)

Über das Unternehmen

Im Jahr 2000 gegründet, ist CrossMediaConsulting eine in der DACH-Region tätige Unternehmens- und Personalberatung für die Medienbranche mit Büros in Hamburg, München und Berlin. Über 50 Mitarbeiter unterstützen Medien- und Digitalunternehmen in ihren Projekten. Wir überzeugen durch Kompetenz, Qualität, verbindliches Auftreten - und gute Ideen. Karriere bei CMC Erfolg ist eine Frage der Einstellung Die Mitarbeiter von CrossMediaConsulting passen in kein Standardprofil. Wir begrüßen Bewerbungen motivierter und engagierter Interessenten aus allen akademischen Disziplinen.

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