Studitemps GmbH

Werkstudent (m/w/d) 2nd Level / Remote Support Team

IT & Software

53175 Bonn

Dieser Job ist leider nicht mehr verfügbar.

Als technikaffiner Student (m/w/d) hast du ab sofort die Möglichkeit, unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen, im Bereich IT-Support zu unterstützen.

Nutze dein technisches Wissen und unterstütze unser Kundenunternehmen für die Laufzeit eines Desktop Rolloutprojektes.

Stundenlohn

25,00 €

Arbeitszeiten

Mo. ⁠–⁠ Fr. 08:00 ⁠–⁠ 17:00 Uhr

Sprachkenntnisse

Deutsch: Fließend

Englisch: Fortgeschritten

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von vorqualifizierten Tickets im 2nd Level Support
  • Remote Zugriff auf den Computer des Users nach Freigabe des Users und fernmündliche Unterstützung des Users
  • Prüfung von Break & Fix Anfragen
  • Annahmen und Erfassung mit Techniker Calls, inkl der Ticketeröffnung und Dokumentation von Informationen zu Störungen
  • Weiterleitung von Incident Tickets bei Ursachen im Server-, Applikations- oder 3rd Party Umfeld

Dein Profil

  • Studium der Informatik / techn. Studium / Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung; mehrjährige Berufserfahrung im genannten Umfeld
  • MUST HAVE: Zertifizierung zur ITIL V3 Foundation und im MS Desktop Bereich (MCSA, MCSE etc.)
  • Umfassende Kenntnisse in: Windows 7/10, Standard-Clientsoftware, insbesondere Microsoft Office-Anwendungen (Versionen 2010 bis 2016), Mobile Client Support / Blackberry,
  • Kenntnisse in der Administration von LDAP-Verzeichnisdiensten und Softwareverteiltools, insbesondere Microsoft Active Directory
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikations-, Konflikt- und Teamfähigkeit

Eckdaten

  • Einsatzzeitraum: 06.01.2020 - 30.04.2020 in VOLLZEIT
  • Arbeitstage: Mo - Fr je 08:00 - 17:00 Uhr
  • ACHTUNG: Der Einsatz ist NUR in Vollzeit möglich!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Anschließend werden wir dich telefonisch kontaktieren, um weitere Details zu besprechen! Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Stundenlohn

25,00 €

Arbeitszeiten

Mo. ⁠–⁠ Fr. 08:00 ⁠–⁠ 17:00 Uhr

Sprachkenntnisse

Deutsch: Fließend

Englisch: Fortgeschritten

Über Studitemps

2008 gegründet, ist Studitemps heute Deutschlands größter Personaldienstleister für Studenten. Jeden Monat registrieren sich über 13.000 Hochschüler auf unserer Jobbörse Jobmensa und finden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Nebenjob. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir ein verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen so den studentischen Arbeitsmarkt. Einmal registriert, hast du die Möglichkeit während deines Studiums für verschiedene Kundenunternehmen zu arbeiten und dir so deinen Lebensunterhalt zu verdienen oder praktische Erfahrungen für deinen Berufseinstieg zu sammeln. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher fanden über 90.000 Studenten über uns ihren Studentenjob ‒ sicherlich auch bald du.

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