Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Intern - Knowledge Management / Training Specialist (m/f/d)

UMI Urban Mobility International GmbH

Anzeigenbeschreibung

ABOUT US

More than just sharing. 
UMI Urban Mobility International GmbH puts electric vehicles on the road using the sharing principle. But we are so much more: as developers of holistic mobility concepts, we intend to make cities healthier, greener, less cluttered and more appealing places to live, now and for generations to come. 

What is WeShare and why does it exist? 
WeShare is a service provided by UMI, and UMI is a sub-subsidiary of Volkswagen AG. This means that we not only have big ideas but also the resources to bring them to life. When it comes to mobility services, our goals are far from complete. 

Why we do what we do
Cities are organisms: they grow and change. We intend to contribute by helping to shape the future of our cities. Flexible mobility has the potential to change our lifestyle forever, we intend to lead the charge away from individual ownership toward sustainable mobility.

 

YOUR UPCOMING PROJECTS

You Will:

  • Support Customer Experience Operations with combining data from several sources to improve data-based decisions
  • Do a deep dive into single customer interactions with customer care
  • Find root causes and needed improvements to process documentation
  • Contribute to Training analysis, design, and development for customer care
  • Create/ update/ combine knowledgebase articles created on current needs
  • Have the chance to bring your own ideas to the table and drive them forward        
  • Contribute to the overall success of the department by being an active and engaged member of the team

 

YOUR BACKGROUND

  • Knowledge - you are working towards a degree in Business-related, Marketing or Social Sciences                         
  • Microsoft Office - you have experience with Word, Excel, and PowerPoint 
  • Mindset - you have strong critical thinking skills to analyze and evaluate ideas, projects, and documents        
  • Working style - you are extremely organized and manage multiple stakeholders and concurrent assignments    
  • Language skills - you have strong German and English language skills

 

WHAT WE CAN OFFER YOU 

  • Flexible working hours 
  • A great team in the heart of Berlin 
  • MacBook Pro 

Einsatzort

  • Berlin Mitte (10178)

Über das Unternehmen

100% electric car sharing. 1,500 e-Golf. 1 App. More than just sharing. Die UMI Urban Mobility International GmbH setzt Elektrofahrzeuge nach dem Sharing-Prinzip auf die Straße. Aber wir sind noch viel mehr: Als Entwickler ganzheitlicher Mobilitätskonzepte wollen wir Städte gesünder, grüner, weniger überladen und attraktiver machen, jetzt und für die Generationen der Zukunft. Was ist WeShare und warum gibt es uns? WeShare ist ein Service von UMI, und UMI ist eine Tochtergesellschaft der Volkswagen AG. Das bedeutet, dass wir nicht nur große Ideen haben, sondern auch die Ressourcen, um sie zum Leben zu erwecken. Wenn es um Mobilitätsdienstleistungen geht, sind unsere Ziele noch lange nicht erreicht. Warum wir tun, was wir tun. Städte sind Organismen: Sie wachsen und verändern sich. Wir wollen dazu beitragen, indem wir die Zukunft unserer Städte mitgestalten. Flexible Mobilität hat das Potenzial, unseren Lebensstil für immer zu verändern, wir wollen die Last weg von der individuellen Eigenverantwortung hin zu nachhaltiger Mobilität führen. Arbeiten bei UMI Wir wachsen stark - und laden Dich ein, an unserer elektrischen Revolution in folgenden Bereichen teilzunehmen: People, Engineering, Finance, Growth, Operations und Product. Finde hier alle Informationen zu Deiner Zukunft bei UMI: https://www.we-share.io/en/jobs/

Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.