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Externer Job

Customer Service Specialist Digital (m/w)

TV Spielfilm Verlag GmbH

Anzeigenbeschreibung

Die Burda News GmbH (u.a. TV Spielfilm, TV Today, Cinema, Fit For Fun) sucht zur Verstärkung des Digital-Teams für den Standort Hamburg ab sofort motivierte und flexible Werkstudenten (m/w) im Bereich Customer Service.

Deine Aufgaben:

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und dem Produkt-Team. Du trittst über unsere Service-Kanäle wie Social Media oder E-Mail (kein Telefon) in den direkten Nutzer-Dialog und hilfst dabei, dass Produkterlebnis der Nutzer durch Beantwortung von Anfragen zu verbessern. Durch dein lösungsorientiertes Handeln stärkst Du die Kundenzufriedenheit und leistest einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte.

Dein Profil:

Du passt perfekt zu uns, wenn Du:

• Dich für Apps, digitale Produkttrends und Unterhaltungstechnologie begeisterst.
• Lust darauf hast, dein Wissen zu teilen und andere Menschen bestmöglich zu beraten.
• an einer staatlich anerkannten Hochschule eingeschrieben bist und noch mindestens 1 Jahr studierst.
• 15 bis 20 Stunden je Woche Zeit für uns hast

Es erwartet Dich:

• Die Chance, eines der in Deutschland meistgenutzten Digital-Produkte mitzugestalten.
• Berufserfahrung in einem der größten deutschen Medienhäuser.
• Eine moderne und angenehme Arbeitsumgebung in bester sonniger Lage direkt an der Elbe.
• Ein junges und motiviertes Team.
• Flexible Arbeitszeiten und eine angemessene Vergütung.

Deine Bewerbung:

Interesse geweckt? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums an malte.zimmermann@burda.com

 

Einsatzort

  • Hamburg St. Pauli (22767)

Über das Unternehmen

BurdaNews - mit Sitzen in München, Hamburg und Berlin - versteht sich als integriertes Medienhaus, das journalistische Inhalte crossmedial aufbereitet und rundherum neue Erlösmodelle gruppiert. BurdaNews bündelt die Marken Focus, Focus-Money, Focus-Gesundheit, Focus-Diabetes, Fit for Fun, Free Men’s World, TV Spielfilm, TV Today, TV Schlau, Cinema und Playboy. Über alle Kanäle hinweg nimmt BurdaNews aktiv am Leben seiner Konsumenten teil. Von den ganz einfachen Tipps für den Alltag bis zu fundierten Analysen großer Zusammenhänge: Die BurdaNews-Titel berichten glaubwürdig und zuverlässig über Themen, die die Masse bewegen - das Medienhaus erreicht regelmäßig mehr als 13,17 Mio. Menschen (MA 2014/II, Gesamt-Nettoreichweite).

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