Jobangebot

IT- Callback Mitarbeiter/in in Vollzeit

Studitemps GmbH

Stellenbeschreibung

Für ein modernes Gesundheits- und Pflegeunternehmen suchen wir bis Ende September einen Werkstudenten für den Bereich IT-Callback in Vollzeit. (40 St.)


Deine Aufgaben:

Nach deiner Einweisungsphase benötigen wir dein selbstständiges Arbeiten in folgenden Fachbereichen:

  • Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen am Telefon
  • Bearbeiten von eingegangenen Tickets 
  • Anwenderbetreuung für eine Vielzahl von Anwendungen 
  • Dokumentation der Events im Ticketsystem
  • Weiterleiten und Eskalation von Incidents und Problems in den 2nd Level 
  • Mitarbeit im Rückruf-Geschäft und Vor Ort-Service 



Anforderungsprofil:
  • Eingeschriebener Student im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Bereich der Microsoft Landschaften & Betriebssysteme
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden an einer Hotline 
  • Erfahrungen im Citrix Umfeld sind wünschenswert 
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise 
  • Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit 
  • Hohe Kunden- & Serviceorientierung 
  • Kenntnisse im Gesundheitswesen sind wünschenswert 




Eckdaten:
  • Einsatzzeiten zwischen 08:00 und 17:30 inkl. Pause 
  • Stundenlohn: 14€
  • Arbeitsumfang 40 Stunden pro Woche 
  • Einsatzort: Weselerstraße in Köln-Nippes 


Einsatzort

  • 50733 Köln

Über Studitemps

2008 gegründet, ist Studitemps heute Deutschlands größter Personaldienstleister für Studenten. Jeden Monat registrieren sich über 13.000 Hochschüler auf unserer Jobbörse Jobmensa und finden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Nebenjob. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir ein verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen so den studentischen Arbeitsmarkt. Einmal registriert, hast du die Möglichkeit während deines Studiums für verschiedene Kundenunternehmen zu arbeiten und dir so deinen Lebensunterhalt zu verdienen oder praktische Erfahrungen für deinen Berufseinstieg zu sammeln. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher fanden über 90.000 Studenten über uns ihren Studentenjob ‒ sicherlich auch bald du.

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