Jobangebot

Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice - Telekommunikation

Studitemps GmbH

Stellenbeschreibung

Im Namen unseres Kunden, einen Inbounddienstleister, suchen wir, die Studitemps GmbH, Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice für einen führenden Betreiber von FTTH-Glasfasernetzen.

Deine Aufgaben im General Care:
  • Telefonische Servicegespräche
  • Bearbeitung von Anträgen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Bearbeitung von Fragen zu Rechnungen und einfachen Klärfällen

Deine Aufgaben bei der Technischen Unterstützung:
  • Leitungsprüfung 
  • Eingrenzung von Störungen und systemische Erfassung
  • Support weiterer Hardware
  • Falls Probleme im 1st Level Support nicht gelöst werden können: Prozesstreue Dokumentation und Weiterleitung an 2nd Level Support

Dein Profil:
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Empathisches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
  • Kommunikationstalent
  • Eine positive Ausstrahlung
  • Qualitätsbewusstsein
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Motivation und Spaß an der Arbeit im Team

Eckdaten:
  • Arbeitszeiten: Montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr
  • Nächste Starttermine: 19.08.2019 und 23.09.2019
  • Arbeitsumfang: 20 Std./Woche, nach Absprach auch mehr
  • Vorab findet eine Schulung statt (voll vergütet) - 2 bis 3 Wochen
  • Engagierte Kollegen und ein tolles Team
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Sommerfeste, Grillpartys, Obsttage und viele andere spannende Veranstaltungen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur einen Klick!



Einsatzort

  • 44793 Bochum

Über Studitemps

2008 gegründet, ist Studitemps heute Deutschlands größter Personaldienstleister für Studenten. Jeden Monat registrieren sich über 13.000 Hochschüler auf unserer Jobbörse Jobmensa und finden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Nebenjob. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir ein verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen so den studentischen Arbeitsmarkt. Einmal registriert, hast du die Möglichkeit während deines Studiums für verschiedene Kundenunternehmen zu arbeiten und dir so deinen Lebensunterhalt zu verdienen oder praktische Erfahrungen für deinen Berufseinstieg zu sammeln. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher fanden über 90.000 Studenten über uns ihren Studentenjob ‒ sicherlich auch bald du.

Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.