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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent Customer Success Team (m/w/d)

AMALYZE AG

Anzeigenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Ismaning (München) suchen wir ab sofort eine/n Werkstudent/in für unser Customer Success Team.

Unser Customer Success Teams betreut unsere Kunden, gibt Ihnen Hilfestellungen und beantwortet Fragen rund um unser Tool. Dabei sind sie Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden, helfen dabei Ihre Prozesse auf AMALYZE abzustellen und die von AMALYZE bereitgestellten Daten zu verwenden.

Für unsere Position solltest Du einen Faible für eCommerce (insb. Amazon) und eine schnelle Auffassungsgabe haben, sowie Spaß daran mit Menschen zu arbeiten.

Deine Aufgaben als Customer Success Mitarbeiter m/w:

  • Betreuung unserer Kunden per Telefonhotline
  • Problemlösungen unserer Kunden im Chatsystem
  • Beantwortung von Fragen per Email
  • Anlegen und Verfolgen von Kundentickets
  • Messe- und Kongressteilnahme

Dein Profil:

  • Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice / Support
  • Erfahrungen auf Marktplätzen sind wünschenswert
  • Erfahrung im eCommerce sowie dem Internet im Allgemeinen
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Motivation und Spaß daran mit Menschen zu agieren
  • Kommunikationsstark, vertriebs- und supportaffin, lösungsorientiertes Arbeiten, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Perfektes Deutsch in Wort und Schrift, sowie fließendes Englisch

Das bieten wir:

  • Motiviertes, erfahrenes, junges und dynamisches Team
  • Ausführliche und permanente Schulungen und Unterstützungen, damit Du erfolgreich arbeiten kannst
  • Flache Hierarchien und familiäre Unternehmenskultur
  • Direkte Einbeziehung in Entscheidungsprozesse, die die Weiterentwicklung unseres Produkts betreffen
  • Verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Regelmäßige Firmenevents, gesunde Bürosnacks, viele attraktive Reisemöglichkeiten

 

Einsatzort

  • Ismaning (85737)

Über das Unternehmen

Tool für Amazon – Seller, Private Label, Händler & Verkäufer AMALYZE ist das Tool für alle Amazon Seller, Private Label Anbieter, FBAler, Händler & Verkäufer. Das Tool hilft Händlern bei Amazon SEO, Produktsuche, Produktrecherche, Produktfindung, Ranking Optimierung uvm.

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