Studitemps GmbH

Werkstudent (m/w/d) im Customer Support

IT & Software

99084 Erfurt


Wir suchen Dich als Unterstützung (m/w/d) im Bereich des Customer Supports für unseren Kunden plazz AG in Erfurt.

Die plazz AG ist ein Mobile App Entwickler mit Hauptsitz in Erfurt. Unser Team setzt sich aus detailverliebten Designern, passionierten Entwicklern und kundenfokussierten Projektmanagern zusammen. Mit großer Leidenschaft entwickeln und vertreiben wir seit 2013 die Mobile Event App (mobile-event-app.com).

Stundenlohn

13,00 €

Sprachkenntnisse

Englisch: Muttersprache

Deutsch: Muttersprache

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen bzgl. Mobile-Event-App; direkt (Telefon) oder indirekt (Projektteams)
  • Unterstützung von App-Nutzern via Tickettool
  • Pflegen der Artikel-Datenbank im Helpcenter
  • Dokumentation von Bugs in Jira (Webanwendung zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und operativem Projektmanagement) und Verfolgung des Problems bis zum Update der App

Dein Profil

  • Du studierst im Bereich der Informatik und/ oder hast hohes Interesse an technischen Lösungen und IT Anwendungen
  • Du bist kommunikationsfähig und hast ein starkes Durchsetzungsvermögen sowie ein überzeugendes Auftreten
  • Du hast Spaß an selbständiger und service-orientierter Kommunikation mit Kunden
  • Du überzeugst mit Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit Office-Tools und Interesse an mobile Apps
  • Du sprichst fließend Deutsch und mindestens gutes Englisch

Eckdaten

  • Einsatzort: Lage im Herzen Erfurts
  • Einsatzzeiten: flexibel zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; zwischen 15-20 Stunden pro Woche wünschenswert
  • (Entwicklungs-) Möglichkeiten: Betreuung Deiner Abschlussarbeit
  • Langfristiges Interesse wünschenswert (mind. 2 Semester)
  • Kein Dresscode, Getränke for free und jede Woche Obstkörbe

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Stundenlohn

13,00 €

Sprachkenntnisse

Englisch: Muttersprache

Deutsch: Muttersprache

Über Studitemps

2008 gegründet, ist Studitemps heute Deutschlands größter Personaldienstleister für Studenten. Jeden Monat registrieren sich über 13.000 Hochschüler auf unserer Jobbörse Jobmensa und finden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Nebenjob. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir ein verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen so den studentischen Arbeitsmarkt. Einmal registriert, hast du die Möglichkeit während deines Studiums für verschiedene Kundenunternehmen zu arbeiten und dir so deinen Lebensunterhalt zu verdienen oder praktische Erfahrungen für deinen Berufseinstieg zu sammeln. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher fanden über 90.000 Studenten über uns ihren Studentenjob ‒ sicherlich auch bald du.

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