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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent Qualitätsmanagement (m/w/divers)

Ratepay GmbH

Anzeigenbeschreibung

RatePAY ist ein Fintech-Unternehmen, das sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel anbietet. Seit unserer Gründung 2009 haben wir uns zu einem der Marktführer im Payment-Bereich entwickelt.

Arbeiten bei RatePAY heißt, den Payment-Markt aufzumischen. Unsere Branche verändert sich ständig, daher hat jeder bei uns viel Spielraum für eigene Ideen und Entscheidungen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit einem tollen Team, attraktiver Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance.

 

Deine Aufgaben

  • Als Werkstudent im Bereich Qualitätsmanagement (m/w/divers) prüfst Du nach internen Qualitätsvorgaben eigenständig bereits bearbeitete E-Mailkorrespondenzen
  • Außerdem bewertest Du Aufnahmen von Telefongesprächen, die unsere Kundenservice-Mitarbeiter/innen mit unseren Kunden geführt haben
  • Sämtliche Ergebnisse dokumentierst Du in unseren Reports
  • Rückmeldungen zu Auffälligkeiten besprichst Du direkt mit unserer QM-Managerin
  • Darüber hinaus bringst Du Deine eigenen Ideen zur Qualitätsverbesserung und zur Prozessoptimierung mit ein

 

Dein Profil

  • Du bist momentan in einer Universität oder Hochschule immatrikuliert und absolvierst Dein Studium in den Bereichen Psychologie, Wirtschafts-, Geistes-, oder Sozialwissenschaften
  • Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sammeln
  • Du arbeitest gewissenhaft, verantwortungsbewusst und sehr genau
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
  • Fremdsprachenkenntnisse (französisch, englisch und/oder niederländisch) sind von Vorteil
  • Die Nutzung von MS Office geht Dir leicht von der Hand
  • Erfahrung in der Arbeit mit SAP FI ist wünschenswert

 

Das erwartet dich in deinem Team

  • Ein respektvolles Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Interne und externe Workshops und Schulungen
  • Viel Raum, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
  • Firmen- und Teamevents, von denen du noch deinen Enkelkindern erzählen wirst

 

          Du hast Lust, bei RatePAY durchzustarten? Dann bewirb Dich direkt, wir freuen uns auf Dich!

Einsatzort

  • Berlin Charlottenburg (10587)

Über das Unternehmen

Unser Ziel ist ganz einfach. Wir wollen das Bezahlen im Internet so bequem wie möglich machen. Deswegen bieten wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden die dort beliebtesten Online-Zahlungsarten als White-Label-Lösung an. Das gelingt uns seit 2009 so gut, dass wir Marktführer sind in Europa. White-Label bedeutet, dass wir unsere Lösungen ohne Branding gestalten, so dass unsere Kunden im eigenen Look and Feel im Online-Shop und ohne Bruch im Checkout auftreten können. Neben dem dominierenden Rechnungskauf gibt es von uns Lastschrift, Ratenkauf und Vorkasse. Zu unseren Kunden und Partnern gehören Händler wie Eurowings, Ebay und About you und Payment Service Provider wie Adyen. Wir wachsen weiter und freuen uns über Kolleg*innen, die Verantwortung übernehmen, mit ihren Herausforderungen wachsen und sich gemeinsam mit uns immer weiter verbessern wollen. Mit Leidenschaft, Offenheit und viel Herz.

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