Anzeigenbeschreibung
WERDE TEIL UNSERES ERFOLGREICHEN TEAMS - WIR SUCHEN ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT FÜR DEN STANDORT MÜNCHEN:
PRAKTIKANT / WERKSTUDENT (m/w/d) SUPPORT ENGINEER
Du möchtest während des Studiums Praxiserfahrung sammeln und mit einem spannenden Job Geld verdienen? Willst du jetzt schon optimal auf die Zeit nach dem Studium vorbereitet werden? Dann bist Du bei uns richtig. Studenten sind bei uns voll und ganz ins Team integriert, arbeiten mit neuesten Technologien und übernehmen schon früh Verantwortung.
WAS DU TUN WIRST
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen und Problemen rund um unser Produkt SecurePIM (1st Level Support)
- Schriftliche und telefonische Annahme von Support-Anfragen auf Deutsch und Englisch inkl. eigenständiger Analyse und Bearbeitung
- Systematische Weiterverfolgung der Anfragen, auch in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen in unseren Scrum Teams
- Aktive Mitgestaltung der Abläufe zur kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse
- Dokumentation von Best-Practice-Lösungen und FAQs in der Wissensdatenbank
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik
- Erste Erfahrung im Kundensupport von Vorteil
- Interesse für das Arbeiten mit mobilen Endgeräten und mobile Technologien bzw. App-Entwicklung (iOS/Android)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Du bist flexibel, kannst dich gut organisieren und arbeitest gerne im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS DICH ERWARTET
- Es erwarten Dich abwechslungsreiche Projekte in einem innovativen agilen IT-Umfeld, basierend auf den neuesten Technologien in einem internationalen Team
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Entwicklern, die dir ein umfangreiches Know-how vermitteln
- Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Dir und bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Die Arbeitszeiten gestalten wir flexibel und passen sie an Deine Vorlesungszeiten an und nehmen auch Rücksicht auf Prüfungstermine
- Auch als Student wirst Du als volles Teammitglied integriert Dank flacher Hierarchien und schneller Entscheidungswege hast Du viel Raum für Kreativität, Eigeninitiative und individuelle Weiterentwicklungen in einem multidisziplinären und internationalen Team mit Tatendrang
- Wenn du möchtest, gibt es die Möglichkeit, nach dem Studium in Festanstellung bei uns zu arbeiten und wir betreuen auch Abschlussarbeiten
- Du arbeitest in einem Büro in schöner Umgebung im Zentrum von München mit guter Verkehrsanbindung
GESTALTE DIE MODERNE ARBEITSWELT VON MORGEN - MIT UNS.
Du möchtest in unser Team? Dann sende uns Deine aussagefähige Bewerbung über unser Bewerbungsportal unter dem Button „Online-Bewerbung“. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Virtual Solution AG
Hauptsitz München: Blutenburgstr. 18, 80636 München
Standort Berlin: Kurfürstendamm 22, 10719 Berlin
www.virtual-solution.com