Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Energie in Voll-/Teilzeit

CHECK24

Anzeigenbeschreibung

Zu Ihren Aufgaben zählen

Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Strom- und Gasanbieterwechsel
Eigenverantwortliche Freigabe von Kundenanträgen
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Telefonische Nachfrage von fehlenden Antragsdaten (keine Kaltakquise)
Individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern
Schnittstelle für Klärungsfälle
Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege

Was Sie mitbringen

Bevorzugt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Bürokaufmann/-frau - als Quereinsteiger haben Sie großes Interesse am Online-Business und bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Reklamation von Vorteil
Freundliches und seriöses Auftreten gegenüber Kunden sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen
Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Freude am Umgang mit Menschen sowie Spaß am Telefonieren

Was wir Ihnen bieten

Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlagen Sie individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickeln sich bei uns zur Führungskraft
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Einsatzort

München Maxvorstadt (80636)

Über das Unternehmen

CHECK24 - Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal! Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. Unter dem Motto "Hier check ich alles" bieten wir in über 50 verschiedenen Bereichen, wie bspw. Versicherungen, Konto & Kredit, Strom & Gas, DSL, Handy, Reise, Mietwagen oder Shopping, Preisvergleiche an. Damit schaffen wir Transparenz am Markt, die sich für unsere Kunden direkt durch günstige Tarife und Preise auszahlt! Unser Anspruch - Digital Leadership Mit rasanter Dynamik und durch kundenfokussierte Innovationen schaffen wir gemeinsam exzellente Servicelösungen und immer bessere Produkte. Treiber dieser Innovationen sind unsere Mitarbeiter, welche täglich mit Leidenschaft und Teamgeist unseren Anspruch auf Digital Leadership vorantreiben. Wir arbeiten deutschlandweit in kleinen, agilen Teams - denn schnelles Handeln bei gleichzeitiger Excellence in Execution ist das, was uns auszeichnet und erfolgreich macht. Dabei helfen wir uns übergreifend und liefern Ergebnisse gemeinsam. Wir geben uns mit dem Status Quo nie zufrieden, sind innovativ und suchen stetig nach neuen Wegen, um unsere Kunden zu begeistern. Unseren Erfolg feiern wir bei vielen Teamevents - denn unser Checkito- Spirit ist uns besonders wichtig. Wir befinden uns weiter auf Wachstumskurs. Um unsere Vision und Produkte weiter auszubauen, brauchen wir Dich! Wenn digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten Dich begeistern, Du neugierig bist und Leidenschaft für Veränderungen mitbringst, dann komm in unser Team und bring Deine Ideen ein! Bewirb Dich jetzt!