Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Last Minute Sales (LMS) Mitarbeiter – Teilzeit auf Stundenbasis in Köln

VGL Services Ltd

Anzeigenbeschreibung

viagogo ist die weltweit größte Ticketing-Plattform. Durch unsere hochmoderne Online-Ticketing-Plattform bieten wir Fans Zugang zu den besten Events im Bereich Sport und Live-Unterhaltung. Wir liefern eine grosse Auswahl an Karten, Komfort und sicheren Verbraucherschutz, sodaß Menschen auf der ganzen Welt Live-Event-Tickets mit Vertrauen kaufen und verkaufen können.

Wir suchen engagierte, intelligente und extrem gut organisierte Mitarbeiter, die unseren Last-Minute-Service ("LMS") unterstützen;  einen Service, der uns und unseren Kunden ermöglicht den Verkaufszeitraum zu erweitern,  indem Bestellungen am Veranstaltungstag an einem PickUp-Point abgeholt werden können und somit bis zum Event-Tag zum Verkauf zur Verfügung stehen.

Der LMS Mitarbeiter wird unseren Service-Standort Köln unterstützen, sollte allerdings auch in weiteren regionalen Städten bei Bedarf hin und wieder einsatzbereit sein. Unsere LMS Mitarbeiter bieten unseren Ticketkäufern und -verkäufern bei Events einen erstklassigen Kundenservice vor Ort. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist Du verantwortlich für die Begrüßung, Bearbeitung und Ausgabe von Bestellungen, sowie das schnelle Lösen bei eventuell auftretenden Problemen. Als geeigneter Kandidat handelst du schnell und ad-hoc, bist kompetent im Umgang mit Kunden und besitzt die Fähigkeit auch in einem hecktischen Arbeitsumfeld erstklassige Arbeit zu leisten.

Dies ist eine Teilzeitstelle, die auch Arbeitsbereitschaft am Abend und am Wochenende voraussetzt. Stunden sind flexibel und werden im Voraus mit dem erfolgreichen Bewerber besprochen. Diese Stelle ist perfekt ausgerichtet für Teilzeit- und Vollzeitstudenten, sowie für Teilzeitarbeitssuchende mit flexiblen Arbeitszeiten, und gibt Ihnen einen guten Einblick in ein multinationales Online-Unternehmen mit Start-up-Ethos.

 

Dein Aufgabenbereich & Verantwortung

  • Empfang, Prüfung, Sortierung und Vorbereitung von Veranstaltungskarten, zur Abholung durch den Kunden
     
  • Kundenbetreuung – Erbringung eines exzellenten Kundenservice für alle Kunden des Last Minute Service. Du beantwortest kompetent alle Anfragen von Kunden und lieferst hilfreiche Unterstützung, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer.
  • Fehlerbehebung –  Bewältigung und Lösung von auftretenden Problemen von LMS Bestellungen am PickUp-Point

Diese Fähigkeiten & Erfahrungen bringst du mit:

  • Organisiert und zuverlässig mit Auge fürs Detail
     
  • Du hast ein Pflichtbewusstsein gegenüber deinen Kunden und bist stets motiviert einen hervorragenden Service zu bieten
  • Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und beweist Stärke
  • Talent zum Multitasking
  • Hervorragende Kommunikation schriftlich und verbal in Deutsch und Englisch. Andere Sprachen wären ebenfalls von Vorteil.

 

 Bewerben:

 

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an julian.hamstra@viagogo.com

Einsatzort

  • Köln Altstadt-Nord (50670)
Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.