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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent Customer Care (m/w)

OBI Group Holding SE & Co. KGaA

Anzeigenbeschreibung

In Deinem persönlichen Business-Kalender dreht sich alles um den E-Commerce Prozess. Kommunikation ist Deine Stärke und Du findest individuelle Lösungen für unsere Kunden. Du verbindest die Eigenschaften Sorgfalt und Genauigkeit in einer Person.

 

Deine Aufgaben:

  • 2nd Level Kundenbetreuung
  • Selbstständige Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Beschwerden sowie Recherche in verschiedenen EDV- Systemen
  • Kommunikation mit Lieferanten, der Logistik, Dienstleistern, Rechtsanwaltskanzleien und internen OBI Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen     Analytische Auswertung von Beschwerden
  • Mitarbeit bei Kundenserviceprojekten

 

Dein Profil:

  • Student eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs
  • Kontaktstärke sowie besonderes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung im E-Commerce von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Gewissenhafte, zielstrebige und eigenständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

 

Deine Vorteile:

Gestaltungsfreiheiten

Kreative Lösungen vor! Wir sind offen für neue Wege, die unsere Kundenberatung und Orientierung weiter verbessern sowie neue Blickwinkel bieten.

Handlungsspielräume

Entfalte dich bei uns! Wir denken schneller und weiter und setzen deine Ideen für den Baumarkt der Zukunft mit den richtigen Leuten in die Tat um.

Innovatives Arbeitsumfeld

Übernimm echte Verantwortung, treibe deine eigenen Projekte voran und arbeite in Start-Up-Atmosphäre mit Experten aus verschiedensten Fachgebieten.

Karrierestartschuss

Entdecke den Job den du liebst, erfolgsversprechende Chancen sowie neue Karrieremöglichkeiten und knüpfe dabei zusätzlich nützliche Kontakte für die Zukunft.

Einsatzort

  • Köln Mülheim (51063)

Über das Unternehmen

Vorausgehen statt folgen. Das ist der Anspruch von OBI. Immer wieder neue Wege zu beschreiten ist unser Erfolgsrezept. In Deutschland und Österreich sind wir damit bereits die Nr. 1 unter den Bau- und Heimwerkermärkten geworden. In Europa gehören wir zur Spitze. Heimwerker in 11 europäischen Ländern finden in über 650 OBI Märkten genau das, was sie suchen. Qualität, Auswahl, Rat und Tat. Dafür ziehen jeden Tag über 48.000 engagierte Mitarbeiter gemeinsam an einem Strang. Dazu bietet OBI beste Aufstiegschancen, internationale Perspektiven und intensive Weiterbildungsprogramme. Wir suchen Menschen, die mit uns vorangehen möchten.

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