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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Call Center Agent (m/w) im Inbound

Webhelp Deutschland GmbH

Anzeigenbeschreibung

Deine Mission:
• Du berätst Privat- und Geschäftskunden eines namhaften Telekommunikations-Anbieters zu technischen Anfragen
• Du gibst Auskunft zu kundenbezogenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Hardware
• Du analysierst den Bedarf der Kunden und berätst zu geeigneten Produkten (Mobile & DSL)
• Dein höchstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit

Dein Profil:
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, dem Customer Support oder einem Call Center gesammelt
• Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit zeichnen Dich aus
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einen sicheren Umgang mit dem PC bringst Du mit
• Du bist zeitlich flexibel sowie teamfähig

Wir bieten Dir:
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung
• Einen festen Stundenlohn und zusätzlich ein attraktives Prämienmodell
• Obsttage und klimatisierte Räumlichkeiten und höhenverstellbare Tische
• Sehr gute Anbindung an öffentl. Verkehrsmittel (Ringbahn, Bus TXL etc.)
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
• Ein vergünstigtes Firmenticket für die BVG
• Mitarbeiterrabatte auf ausgewählte Produkte, Verträge und Dienstleistungen
• Regelmäßige Incentives und Specials

Wenn Du Wert auf ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist, Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen legst, bist Du bei uns genau richtig! Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Überzeug Dich selbst auf Facebook unter "Webhelp Deutschland" oder Instagram unter "wehbelpde".

Bist du dabei? Wir freuen uns auf Dich!

Einsatzort

  • Berlin Moabit (10553)

Über das Unternehmen

Webhelp ist ein weltweit agierender Anbieter im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), der auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden spezialisiert ist – für eine überzeugende Customer Experience über sämtliche Kanäle hinweg. Zum Outsourcing-Portfolio von Webhelp gehören zudem Services im Bereich Zahlungsabwicklung, Vertrieb und Marketing. Circa 50.000 Mitarbeiter in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten arbeiten mit technologiebasierten Omni-Channel Konzepten an der permanenten Verbesserung von Kundenbeziehungen und helfen so den Auftraggebern ihre Unternehmensergebnisse nachhaltig zu steigern. Marken wie Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino vertrauen seit Jahren über Landesgrenzen hinweg auf Webhelp. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Paris konnte in den letzten Jahren seinen Umsatz um mehr als 250 Prozent steigern. Seit März 2016 ist der Finanzinvestor KKR an Webhelp beteiligt.

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