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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent für den Kundenservice (m/w)

tausendkind

Anzeigenbeschreibung

Was sind Deine Aufgaben?

Du hast die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines jungen E-Commerce-Unternehmens mitzuwirken und Dich mit eigenen Ideen und Engagement einzubringen. Zu Deinen konkreten Aufgaben im Kundenservice gehören:

  • Korrespondenz und Bearbeitung von Kundenanfragen (per E-Mail und Telefon) zu den Themen Produktvielfalt, Retourenabwicklung und Bestellprozess
  • Organisation aller servicerelevanten Themen, wie z.B. Kontakt zu Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern und der Logistik
  • Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften

 

Welche Fähigkeiten und Eigenschaften solltest Du mitbringen?

  • Du studierst  Betriebswirtschaftslehre, eine Geistes- oder Sozialwissenschaft oder ein vergleichbares Fach
  • Du zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke und Freundlichkeit aus
  • Du arbeitest gern am Telefon und hast eine angenehme Telefonstimme
  • Du bist stark im Formulieren und hast einen sicheren Ausdruck
  • Du denkst stark kundenorientiert, bist belastbar und flexibel
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und ergebnisorientiert
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Du lernst gerne und schnell und hast eine hohe Leistungsbereitschaft
  • Du bist gerne Teil eines engagierten und motivierten Teams
  • Dein Deutsch ist fließend in Wort und Schrift
  • Du hast sehr gute Englischkenntnisse, alternativ sehr gute Französischkenntnisse

 Wenn Du diese Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringst und Spaß daran hast, etwas Neues mit aufzubauen, dann bist Du genau die/der Richtige!

 

Was bieten wir Dir?

  • schnelle Integration in ein engagiertes, kreatives und erfahrenes Team
  • Offenheit für neue Impulse und Ideen
  • ein hohes Maß an Verantwortung und Gestaltungsfreiheit 
  • schnelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit optimaler Verkehrsanbindung 
  • Duzen über alle Hierarchieebenen
  • eine familienfreundliche Unternehmenskultur 
  • eine lebendige Kommunikationskultur mit Slack
  • freie Getränke, Obst, Müsli, Süßigkeiten
  • attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits

Einsatzort

  • Berlin Charlottenburg (10623)

Über das Unternehmen

Seit November 2010 gibt es den Onlineshop tausendkind. Wir bieten ein sorgsam ausgewähltes Sortiment an Mode und Schuhen, Spielzeug und Büchern, Ausstattung und Accessoires sowie Möbeln für Baby- und Kinderzimmer. Neben großen und bekannten Marken legen wir Wert darauf, auch kleine Designer-Labels anzubieten, die man nicht überall findet. Klassisch oder ausgefallen, preiswert oder exklusiv – für jeden Geschmack und Bedarf ist das Richtige dabei. Besonderer Beliebtheit erfreuen sich unsere personalisierten Produkte und Geschenkideen. Mit einer kompetenten Auswahl, intelligenten Filtern und einer klaren Präsentation wollen wir Eltern das Kauferlebnis so angenehm wie möglich machen. Neben Produkten finden diese im liebevoll kuratierten Magazinteil unseres Shops viele Inspirationen sowie praktische Tipps zum Leben mit Kindern und einen unterhaltsamen Blog. In unserem Shop im Shop, dem Concept Store, werden alle fündig, die auf der Suche nach außergewöhnlichen, trendstarken Produkten und neuen Marken für den besonderen Anspruch sind. Im Jahr 2020 wurde tausendkind von der Droege Group übernommen und gehört seitdem als weiterhin eigenständiges Unternehmen zur Weltbild Gruppe.

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