Studitemps-Job
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Werkstudent (m/w) im internationalen Servicedesk

Studitemps GmbH

Stellenbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer langfristigen Beschäftigung im IT-Bereich, studierst in diesem Bereich oder kannst eine entsprechende Ausbildung vorweisen? Dann haben wir den idealen Studentenjob für dich!

Wir suchen für unseren Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser weltweit, Werkstudenten (m/w) im internationalen Servicedesk am Standort Bielefeld-Sennestadt.

Im Servicedesk werden Kundenanfragen (z.B technische Störungen) sowohl telefonisch als auch schriftlich bearbeitet. Ziel hierbei ist es, dem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.


Deine Aufgaben:
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch
  • Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Vorgängen (z.B. Störungen)
  • Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
  • Vorqualifizierung von Fehlermeldungen
  • Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle
  • Lösung und Weiterleitung von Vorgängen
  • Folgende Felder werden bearbeitet: Microsoft Windows 7-10, Microsoft Office 2016-2016, allgemeine Client Software (z.B. Internet Browser), allgemeine Netzwerkthemen, Microsoft Exchange und allgemeine Administration
Dein Profil:
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Praktische Vorerfahrungen im IT-Bereich (Studium, Ausbildung)
  • Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkten
  • Kenntnisse im PC und Drucker Umfeld
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Sichere Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
  • Interesse an einer langfristigen Beschäftigung neben dem Studium

Eckdaten:
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:00-00:00 Uhr (Schwerpunkt zwischen 08:00-12:00 Uhr)
  • Arbeitspensum: 20 Wochenstunden, flexibel einteilbar nach Absprache
  • Wertvolle Berufserfahrung in einem internationalem Unternehmen
  • Attraktive Vergütung und Übernahmemöglichkeit
 Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit nur einem Klick!

Einsatzort

  • 33689 Bielefeld

Über Studitemps

Die Studitemps GmbH entstand 2008 aus dem Wunsch, jedem Studenten eine Jobgarantie zu geben, damit du Studium und Arbeit einfacher und entspannter miteinander verbinden kannst. Unsere Kundenunternehmen schätzen dich als flexiblen, motivierten und qualifizierten Mitarbeiter. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen den studentischen Arbeitsmarkt. Weil wir wissen, welche Mitarbeiter unsere Kundenunternehmen suchen und deine Ansprüche an einen coolen Nebenjob kennen, schalten wir eine Job-Anzeige, wie du sie hier siehst. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher haben über 30.000 Studenten einen Studentenjob bei Studitemps gefunden – sicherlich auch bald du.

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