Externer Job
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15 Studierende (m/w) als Kundenberater Inbound für Sky

walter services GmbH

Anzeigenbeschreibung

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon allein rund 450 in Marburg.

Aktuell brauchen wir Verstärkung in unserem Service-Team für einen großen und renommierten Pay-TV-Anbieter und suchen hierfür an unserem STANDORT MARBURG schnellstmöglich

15 Studierende (m/w) als Kundenberater Inbound für Sky

 

WAS ERWARTET SIE?
Sky Deutschland Fernsehen steht für Premium-Produkte mit persönlichem Zuschnitt. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung und Kundenbetreuung bieten. Sie gehen aktiv auf die Kunden zu und informieren sie über aktuelle Produkte und Kampagnen unseres Auftraggebers. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

  • Seien Sie der Retter in der Not und verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu einem spannenden Fernsehabend, indem Sie bei technischen Problemen helfen
  • Im Back-Office bearbeiten Sie eingehende Mails der Kunden
  • Im Gespräch mit den Kunden informieren Sie außerdem über die aktuellen Angebote von Sky
  • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Samstag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

 

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

  • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
  • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
  • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

 

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien   
  • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
  • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
  • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
  • Bezahlte Bildschirmerholungszeit
  • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – eine Bushaltestelle befindet sich direkt in der Nachbarschaft des Standortes
  • Wir bieten Ihnen Teilzeit- und nach Absprache auch Vollzeitstellen an

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

 

HABEN SIE INTERESSE?
Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.marburg@walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Daniela Menz auch telefonisch unter 0721 1520 722 122 gern zur Verfügung.

WALTER SERVICES MARBURG, RUDOLF-BREITSCHEID-STR. 9-11, 35037 MARBURG   

Einsatzort

  • Marburg Marburg (35037)

Über das Unternehmen

Arbeiten bei walter services: Wir halten, was andere versprechen. walter services ist seit mittlerweile 38 Jahren eine feste Größe, wenn es um Customer Service in Deutschland geht. Mit fast 3.000 Mitarbeitern an 9 Standorten gehören wir heute zu den größten und erfolgreichsten inhabergeführten Unternehmen. Große Kunden und große Marken vertrauen uns – von HSE24 über Walbusch bis Sky Deutschland. In einer dynamischen Branche steht der Name walter services für Sicherheit, Seriosität und Verantwortung. Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere eigenen Mitarbeiter: Wir setzen auf eine offene, erfolgreiche und vor allem langfristige Zusammenarbeit. Viele unserer Mitarbeiter feiern bei uns ihr zehntes oder sogar ihr zwanzigstes Betriebsjubiläum. Und es kommt auch schon mal vor, dass wir zum dreißigsten gratulieren können. Dafür tun wir einiges: Als eines der wenigen Unternehmen der Customer Services-Branche bieten wir einen ver.di-Tarifvertrag und fördern IHK-anerkannte Aus- und Weiterbildungs-Zertifikate. Und wer für Premium-Marken arbeitet, arbeitet am besten auch mit Premium-Ausrüstung: Wir stellen unseren Leuten immer die modernste IT-Infrastruktur zur Verfügung. Aber das Wichtigste: Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung, offener Umgang plus jede Menge Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten – vom ersten Tag an. Der beginnt übrigens mit einer strukturierten und systematischen Einführung ins Unternehmen und den jeweiligen Job, damit Sie sich bei uns schnell einleben – wobei wir uns für Service-Center-Neulinge selbstverständlich besonders viel Zeit nehmen. www.walterservices.com/karriere

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