Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Wekstudent/in im Kundenservice

Deliveryhero

Anzeigenbeschreibung

Schluss mit lästigen Flyersammlungen – Die Delivery Hero Germany GmbH und ihre Marken Lieferheld und pizza.de bauen die nächste Generation der online Bestellplattformen, über die man sein Essen bequem und einfach bestellt. Wir sind Teil des internationalen Teams der Delivery Hero Gruppe, die bereits unsere Kunden in 40 Ländern weltweit beim Bestellen ihres Lieblingsessen überzeugen. Wir erwarten dich in unserem brandneuen Hero Hub in Berlin-Mitte!


Unser Customer Service Team sucht engagierte neue Kollegen, die uns auf unserer Mission begleiten eine außergewöhnliche Takeaway Erfahrung zu bieten. Unsere idealen Kandidaten sind kommunikationsstark und begeisterungsfähig. Wir fördern einen gegenseitigen Austausch, um sich ständig weiterzuentwickeln. Wir erwarten dich ab sofort in unserem brandneuen Hero Hub in Berlin-Mitte!


Deine Mission:

  • Nach einer intensiven Einarbeitung betreust Du unsere Kunden professionell via Telefon, E-Mail oder Chat in der Zeit von 18:00 - 24:00 Uhr und am Wochenende (vorrangig am Sonntag)
  • Du bearbeitest eigenständig die Anfragen unserer Restaurant-Partner und/oder der Endkunden
  • Du stellst durch Freundlichkeit und Kompetenz sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

 

Deine Heldenfähigkeiten:

  • Du überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ
  • Du zeigst Bereitschaft zu arbeitszeitversetztem Dienst
  • Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Von Vorteil sind Erfahrungen im Customer Service, Technik Affinität und gute Englischkenntnisse


 

Unser Angebot:
 

  • Arbeitszeiten, die zu deinem Studium passen
  • Arbeitsschichten vorrangig Mo - So ab 18:00 Uhr bis 24:00 Uhr & Sa - So von 8:00 bis 24:00 Uhr
  • Corporate Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, frisches Obst, kostenlose Getränke, Discounts bei Fitnessstudios und Vertragspartnern sowie Voucher und tolle Company Events
  • Offenes, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
  • Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
  • Umfassende Einarbeitung und Folgetraining

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit deinen vollständigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Starttermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte nutze folgenden Link für deine Bewerbung: https://app.jobvite.com/j?aj=o5Ds5fwZ&s=Jobmensa

Sollte deine vollständige Bewerbung die maximale Dateigröße von 10 MB überschreiten, sende sie uns direkt an  jobs@deliveryhero.com.

Einsatzort

  • Berlin Mitte (10117)

Über das Unternehmen

Who We Are In May 2011 Niklas Östberg founded Delivery Hero and began his journey of building the global leader in online food ordering. His founding team, completed by members of Team Europe, shared decades of knowledge of working with internet companies. Likewise important, they shared a vision for the future of online food ordering. Together with a hand-picked, passionate team they managed to truly catapult the business to where it is today. Delivery Hero and its headquarters are located in Berlin, boasting 1000 employees in HQ alone. Diversity is a key pillar for our success. Employees with over 70 nationalities across 5 continents work for us, enabling us to exchange best practice from markets from each corner of the world. Fortunately, we are not the only ones who believe in our vision to transform the industry. The business is backed by first-tier investors. To date $1 billion has been raised in our mission to provide people with the easiest way to their favourite food. What we do Since we started Delivery Hero we have been continuously transforming the way people order food online. In essence, visiting our platforms is the easiest way to your favourite food. Choice, convenience, reliability, and quality are the key benefits for our customers. You can easily browse thousands of restaurant menus to find your favourite dish. Orders and payments can conveniently be placed online and restaurants are peer-reviewed, making it easier to choose the best restaurant every time. With just a few clicks delicious food is on its way!

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