Anzeigenbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.
Wir suchen für unseren Standort Dresden ab sofort eine/n
Kundenberater/in für mydays
Aufgaben im Überblick:
• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden bei der Auswahl ihres Erlebnisgut-scheins
• Beantwortung von eingehenden E-Mail-Anfragen
• Begeisterung der Kunden vom umfangreichen Angebot an besonderen Geschenkideen
• Erfassen von Kundendaten und Aufnahme der Bestellungen
• Beantwortung von Serviceanfragen zu mydays Themen
• Einlösen, Buchen sowie Umtausch von Erlebnisgutscheinen
Was wir erwarten:
• Spaß an der telefonischen Beratung und dem Vertrieb der mydays Geschenkideen (Be-geisterungsfähigkeit)
• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung (idealerweise im Hotellerie-, Gastronomie-, Tourismus- oder Eventbereich)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachenkenntnisse in Englisch, Italienisch oder Französisch wünschenswert
• Gute MS Office-Kenntnisse und ein hohes Maß an Internetaffinität
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Vertriebstalent
• Einfühlungsvermögen für Kundenanliegen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
• Zielorientiertes Arbeiten sowie sicheres und freundliches Auftreten
Was wir bieten:
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit; Teilzeit oder Studentenjobs)
• Mit mydays einen Top-Auftraggeber
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Eine intensive Einarbeitung in das Produktangebot von mydays
• Weiterbildungs- und Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen unter +49 351 4656-9999 oder unter dresden.yourccc.com.
Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung!