Download_on_the_App_Store_Badge_DE_RGB_blk_092917
Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Junior CRM Manager - German Speaking

Tipico Co. Ltd.

Anzeigenbeschreibung

Beschreibung der Position

Als Junior CRM Manager sind Sie für das Wachstum von Tipico, Deutschlands führendem Sportwetten-Anbieter, auf dem deutschen und österreichischen Markt zuständig. Hierbei legen Sie Ihren Fokus auf die Conversion, Haltung und Reaktivierung von bestehenden Kunden. Sie werden die CRM Manager unterstützen, um Bindungs-Programme zu implementieren und die Profitabilität des Sportwetten-Angebots zu verbessern. In dieser Position berichten Sie an den CRM Team Manager.

Beschreibung der Abteilung          

Die “Customer Retention”-Abteilung ist für den gesamten Lifecycle eines Kunden nach der Registrierung zuständig. Hierzu zählen die Conversion, die Kundenhaltung sowie -reaktivierung und das VIP-Management. Die Abteilung selbst ist in zwei Teams aufgeteilt. Eines davon fokussiert sich auf das CRM, das andere auf das VIP-Management. Das Ziel der gesamten Abteilung ist es, die Customer Lifetime Value zu erhöhen, indem die Kundenabwanderung (Churn) gesenkt und die Kunden-Aktivität erhöht wird.

 

Ihre Aufgaben

  • Unterstützen Sie die CRM Manager bei der Implementierung von Customer Lifecycle Funnels in Deutschland und Österreich
  • Text-Erstellung für alle Kampagnen, inklusive wiederkehrender Standard-Kampagnen
  • Erstellung von Kampagnen und User Journey mit Exact Target (Salesforce Marketing Cloud)
  • Planung und Durchführung von Werbe-Kampagnen, inklusive Vorher- und Nachher-Analysen
  • Konstante Verbesserung und Optimierung der Kundenkommunikation
  • Einbringung von neuen Ideen, Programmen und Automationen, um die KPIs zu erhöhen
  • Ständiges Monitoring der CRM-Kampagnen, um höchstmögliche Qualität zu garantieren
  • Optimierung von Workflows, Website Content und Prozessen zur Verbesserung der Customer Experience
  • Wettbewerbs-Analysen

 

Weitere Informationen finden Sie auf Englisch über den Link "Bewerben", wo Sie sich auch direkt bewerben können. 
Bitte beachten Sie, dass dieser Job im sonnigen Malta mit über 300 Sonnentagen pro Jahr lokalisiert ist.

Einsatzort

  • Berlin Kreuzberg (10961)
  • Berlin Tegel (13403)
  • Berlin Tiergarten (10557)
  • Dresden Gorbitz-Süd (01169)
  • Hamburg Othmarschen (22607)
  • Hamburg Sternschanze (20357)
  • Heide (19258)
  • München Maxvorstadt (80539)
  • München Moosach (80992)
  • Rosenheim Ost (83022)
  • Stuttgart West (70174)

Über das Unternehmen

In nur wenigen Jahren hat Tipico Wett- und Casinofreunde über alle europäischen Grenzen hinweg gewinnen können. Ihre Kunden betreut Tipico mit ebenso internationalen, jungen und dynamischen Teams an Experten in den verschiedensten Bereichen. Für weitere Informationen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info(at)tipico.com.

Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.