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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Kundenberater (m/w) für maxdome - Technischer Support

Competence Call Center Dresden GmbH

Anzeigenbeschreibung

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Dresden ab sofort eine/n Kundenberater/in für maxdome - Technischer Support.

Aufgaben im Überblick:
• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen von bestehenden maxdome Kunden
• Bearbeitung von Installations- und Konfigurationsanfragen von multimedialen Endgeräten
• Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung
• Kundenrückgewinnung sowie Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Bearbeitung von Vertrags- und Rechnungsanfragen
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Pflege der Kundenstammdaten

Was wir erwarten:
• Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung
• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, wirtschaftliches Grundwissen zur Rechnungslegung
• Begeisterung für Home Entertainment, Online Medien und Filme
• Erfahrung im Umgang und in der Fehlerbehebung mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac), umfassende Kenntnisse zu Hardware und Netzwerken
• Gute MS Office- und Internetkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Beratungs- und Vertriebskompetenz
• Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten, hohe Serviceorientierung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten

Was wir bieten:
• Top-Auftraggeber
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs)
• Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen unter +49 351 4656-9999 oder unter dresden.yourccc.com.

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung.

Einsatzort

  • Dresden Seidnitz/Dobritz (01237)

Über das Unternehmen

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

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