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Kundenbetreuer (m/w) Inbound - polnische Sprache

ASA Informationsdienste GmbH

Anzeigenbeschreibung

ASA Informationsdienste ist ein stetig wachsendes und erfolgreiches Unternehmen, das sich auf Kundenservices spezialisiert hat. Wir arbeiten für zahlreiche Verlage, Nationalvertriebe, Abonnementdienstleister, Grossisten und Marktforscher.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für einen namhaften internationalen Verlag tätig und bearbeiten die schriftliche Korrespondenz von Abonnenten und Verlagskunden in deutscher und polnischer Sprache.
  • Sie übernehmen die telefonische Bestellannahme und den telefonischen Kundenservice sowie die Abonnementbetreuung.
  • Sie erteilen Auskünfte, vermitteln Informationen, beantworten Anfragen und nehmen Bestellungen mithilfe der Kundendatenbank entgegen.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über fließende polnische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder C1/C2).
  • Sie sind engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Ein serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice.
  • In ihren Arbeitszeiten sind Sie flexibel.
  • Sie haben gute PC-Kenntnisse, sind sprachlich gewandt und besitzen eine hohe Schreibgeschwindigkeit.

Das bieten wir:

  • Arbeit mit einem netten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre.
  • Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in Teil- und Vollzeit (bis 35 Stunden).
  • Flexible Arbeitszeiten (von 7.00 bis 21.00 Uhr).
  • Gute Verdienstmöglichkeiten durch erfolgsorientierte Prämien zusätzlich zum Festgehalt.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit?
Füllen Sie bitte das Bewerberformular aus, wir werden uns dann kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern auch telefonisch zur Verfügung.

Einsatzort

  • Berlin Kreuzberg (10999)

Über das Unternehmen

Gegründet wurde die ASA Informationsdienste GmbH 1993 mit Sitz in Berlin Kreuzberg. Die ASA Informationsdienste GmbH steht für erfolgreiche Kundenservices des Verlagswesens und Dienstleistern verschiedener Branchen. Stabiles Wachstum, eine gesunde Klientenstruktur und eine ausgeprägte Unternehmenskultur haben unser Haus in den letzten fünfzehn Jahren geprägt. Derzeit arbeiten wir mit 119 Mitarbeiter/-innen. Hauptgeschäftsgegenstand sind Kundenkommunikations- und Dialogmarketingdienstleistungen. In unserem ServiceCenter betreuen wir Kunden von bundes- und weltweit tätigen Verlagen, Industrieunternehmen und Dienstleistern. Wir bieten innovativen und zeitgemäßen Service eines modernen Service-Centers mittels modernster Kommunikationstechnik. Wir bieten unseren Auftraggebern Module für die Umsetzung ihres Qualitätsmanagements, ein exklusives Kommunikations-Erlebnis und einen perfekten Service.

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