Download_on_the_App_Store_Badge_DE_RGB_blk_092917
Externer Job

Mitarbeiter für den Service Desk (m/w)

G&W Consulting OHG

Anzeigenbeschreibung

Zum Einsatz bei unserem renommierten Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir ab sofort eine/n:

Mitarbeiter im Service Desk (w/m) in Köln
im Zeitraum vom 18.08. - 17.10. ggf. mit Verlängerung

 

Stellenprofil:

  • Call-Annahme
  • Bearbeiten von Vorgängen (Störungen, Aufträge, Anfragen, etc.) im Service Desk
  • Annahme von informationstechnischen Störungen per Telefon, Email oder Web
  • Auftrags- und Störungsannahme in deutscher und englischer Sprache
  • Qualifikation und Diagnose der Anrufe (fachlich/technisch) nach Vorgabe/Einarbeitung
  • Erfassung und Dokumentation, ggf. Priorisierung, Verteilung, Verfolgung an die Abteilung 2nd Level
  • Rückmeldung an den Endanwender

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung als Fachinformatiker oder vergleichbarer IT Beruf
  • Erfahrung im Bereich User Help Desk/ Service Desk
  • Gute Kenntnisse der aktuellen IT-Systeme
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aufgeschlossenes Wesen und versiert in der Kundenbetreuung
  • Telefonaffin
  • Teamfähig

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Einsatzort

  • Köln Deutz (50679)

Über das Unternehmen

Wir, die G&W Consulting OHG, unterstützen seit 1999 Unternehmen aus dem Mittelstand, Großkonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir realisieren moderne, mitarbeiterfreundliche Personallösungen in der IT und im kaufmännischen Bereich.

Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.